Bonjour

425 mots 2 pages
Chapitre 3 Configurations structurelles flexibles

I- Organisation par processus : sturcturat° de l’entreprise autour d’1 ensemble d’activité avec fonct° ≠te mais reliée entre elles = autour de processus mis en œuvre dans l’entreprise Processus : ensemble d’activité reliée entre elles par flux physique, financiers, informationnels dont combinaison permet de fournir 1 Xt/service important + bien défini : finalité = satisfact° du client
Cette organisat° est transversale, et en opposit° avec vision verticale + cloisonnée des activités de l’entreprise. NE s’inscrit PAS dans une logique de fonct° NI de métier MAIS logique de client

Reengineering : permet la mise en place d’organisat° par processus = remise en cause fondamentale et redéfinit° radicale des processus opérationnels selon Hammer & Champy
Avantages : - réduit couts, gain de temps, gde qualité bien/services - favorise flexibilité grâce à organisat° transversale par processus - répond facilement besoins innovat° plus complexe, attentes clients + instabilité environnement
Limites : - réduct° effectif car reconfigurat° des processus préalable - nvelle organisat° travail repose sur polyvalence salariés + gde qualificat° = couteux pour entreprise

!!!!!!! BIEN ANALYSER LES COCUTS ET AUTRES AVANT DE SE LANCER DANS ORGANISATION PAR PROCESSUS !!!!!!

II- Organisat° par projets : entreprise structure organisat° + adapte règles en fonct° + autour de projets. Constitut° de groupe de salariés compétent dans période donnée pr répondre attentes clients. Cette organisat° est donc transversale : structure matricielle
Avantages : - entreprise flexible face à environnement complexe + changeant - favorise échanges connaissances entre salariés = apprentissage collectif - implicat° collective salariés + bénéfique pour réussite projets
Limites : - choix des salarié pour participat° à projet difficile pr responsable + créer conflits &

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