Le but du consommateur: décision d’achat

La décision d’achat est le but du consommateur. L’individu qui agit en tant qu’acheteur n’a qu’un seul but en tête, c’est satisfaire ses besoins et ses désirs en acquérant des produits de services. Le consommateur doit donc, en tant que tel, prendre des décisions pour obtenir le produit nécessaire. La décision d’achat comprend différents types de décisions:
- les décisions d’assortiment
-les décisions-marchés

Les décisions d’assortiment
Elles portent sur l’ensemble des décisions nécessaires pour déterminer les groupes de produits désirés et choisis par le consommateur (achat d’une voiture, d’une tv, …)

Les décisions-marchés
Elles portent sur l’ensemble des décisions relatives aux actions spécifiques décidées par le consommateur dans son environnement de marché pour obtenir les produits spécifiques et l’assortiment.

Les décisions-marchés comprennent des actes tels que:
-le choix de la marque
-le choix de l’endroit
-le choix du moment
-les conditions de vente, …

L’assortiment ou la gamme ne doit pas se comprendre dans le même sens que celui utilisé par l’entreprise dans sa politique de produits. Un assortiment est une combinaison particulière de produits et services dans une proportion adaptée à satisfaire les besoins humains. Le degré de cette combinaison varie d’individu à individu et de sentiment à sentiment.
Dans certains cas le consommateur est parfaitement conscient de l’assortiment global qu’il désire et pour lequel il éprouve un besoin. Dans certains cas, le problème est indirectement lié à une marque donnée.
Les décisions d’assortiment et les décisions marchés interagissent. En effet elles ne sont pas indépendantes l’une de l’autre. Elles sont fondées sur des éléments fondamentaux, et une décision d’un type affecte une décision de l’autre. Voici quelques exemples:
- Un consommateur ne connait pas nécessairement ses besoins d’assortiment avant de prendre des décisions marchés. Un