Cas Entreprise Artisanale De Plomberie

Exercice : Entreprise Artisanale De Plomberie
Il s'agit d'une petite entreprise artisanale de plomberie, chauffage et d'électricité qui travaille pour des particuliers qui construisent ou rénovent leur maison. La société emploie : - M. Durand gérant de l'entreprise - Mme Durand secrétariat, - M. Durand fils chef de chantier - M. Duval chef magasinier - des ouvriers C'est M. Durand qui s'occupe des contacts avec la clientèle et de la négociation des devis : après visite du client, il fait une offre (prestation, prix). Une discussion s'engage avec le client qui peut amener à modifier le devis initial. Par contre, le devis signé ne peut plus être modifié. Un devis se voit attribuer un numéro. Au final le devis devra faire apparaître les données suivantes :        numéro du devis ( calculéé de façon incrémentale ) identification complète du client ( nom, prénom, adresse, téléphone, fax, e-mail…) lieu des travaux ( adresse complète ) la date de signature la date du début des travaux descriptif des prestations et coûts des prestations montant global du devis

M. Durand n'accepte un chantier que si le client a signé au préalable un devis. Lorsque l'affaire est conclue, celle-ci est enregistrée et mise dans le planning des chantiers. Il faut alors rechercher les articles et les fournitures à commander aux fournisseurs : tout chantier doit démarrer à la date promise au client. Un chantier est caractérisé par :  numéro  identification complète du client  lieu des travaux  date début de chantier  durée chantier  liste des ouvriers affectés  liste des fournitures nécessaires Les fournitures sont commandées directement aux représentants de différents grossistes lors de leur passage dans l'entreprise. C'est Mme Durand qui enregistre les devis signés en fin de semaine. Elle prépare les commandes aux fournisseurs (qui doivent être visées par M. Durand) et donne au magasinier la liste des articles à sortir au début du