Cas amazon.com
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II. I.Les stratégies d’AC
Il est important de noter que dans une période de temps très réduite AC a connu plusieurs stratégies parfois radicalement différentes En quelques années, Internet a touché un public de plus en plus important et satisfait des besoins toujours plus variés, de la mise en réseau de la recherche, au commerce à distance en passant par les services administratifs en ligne ou la communication et le partage de fichiers, photos, documents entre particuliers. "Réseau des réseaux", "nouveau média", "conversation mondiale sans fin", les qualificatifs ne manquent pas pour décrire la pénétration massive et soudaine des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans nos sociétés. C'est un des phénomènes majeurs de la fin du XXème siècle et du début du XXIème, qui bouleverse les modes de fonctionnement traditionnels de la plupart des sociétés contemporaines, comme l'économie numérique, la dématérialisation des administrations ou la multiplication des applications interactives représentatives d’une nouvelle étape du web (le web 2.0) l’illustrent avec force. C’est dans le contexte, de l’engouement pour cette nouvelle technologie que nous allons étudier l’une des success story de ce réseau, l’entreprise Amazon.com (AC). Cette société américaine dont le nom est indissociable d’Internet au même titre que Google ou Ebay a fêté cette année ses 16 ans d’existence. Jeffrey Preston BEZOS fondateur charismatique avait 30 ans quand il a lancé AC en 1994, qui ouvrit son premier site en juillet 1995. AC s’établit initialement comme une « jeune pousse », une start-up du commerce Internet spécialisée dans la vente en ligne de livres « grand public ». Son fondateur, va rapidement se distinguer par l’accomplissement de son principe directeur : conquérir le monde et doter son établissement d’une grande notoriété : « la plus grande librairie au nom du plus grand fleuve du monde ». Sa stratégie initiale, « Get Big Fast » consiste à dominer par les coûts