1 – Analyser la culture du Club Med jusqu’en 2000
La culture du Club Med repose sur quelques principes simples : ambiance décontractée, confort sommaire et mœurs libérés à la création de l’entreprise surtout, vie en communauté et rencontre, sports. Elle repose également surtout sur l’ambiance conviviale (GO et GM) où le staff est mélangé aux clients ; ainsi, il n’y a plus de séparation entre le personnel d’un côté et les clients de l’autre et enlève ainsi toute idée de formalisme et de mercantilisme.
Cette culture reflète un monde imaginaire, fermé sur la réalité, dont le but est de couper les liens avec les soucis quotidiens. Ainsi toute l’organisation est prise en charge, autant pour les activités que pour les repas, que pour les enfants. La ligne directrice est : s’amuser et déconnecter avec la « vraie vie ». Par exemple, l’argent ne circule pas à l’intérieur du Club Med (tickets bar).
2 & 3 – Sur quoi a reposé le succès du Club Med entre les années 1950 et les années 1990 ? Comment expliquez-vous les difficultés du Club Med au début des années 1990 ?

Si l’on reprend le schéma de Modigliani, le succès du Club Med s’appuie sur les 3 premières étapes, et les difficultés sur la dernière.
Introduction : Club Med propose une formule originale de vacances dans les années 50s, où les clients sont pris en charge complètement et où ils n’ont à se soucier de rien. Tout est organisé et les sports proposés sont parfois peu communs (tir à l’arc, trapèze volant…).
Croissance : Club Med diversifie son offre en créant des villages au bord de la mer et des villages à la montagne. L’entreprise instaure également le système de trident qui, selon que le village est noté de 1 à 5 tridents, définit son confort. Ainsi, Club Med a une cible élargie : les personnes qui aiment le soleil, les personnes qui aiment le ski, les personnes à bas revenus, les personnes à hauts revenus.
Maturité : Club Med fonctionne bien et ouvre de plus en plus de villages. Il transforme un