Sujet de GRCF n°1 :

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PRISE DE RENDEZ-VOUS CLIENTS SUITE A UN MAILING

SOMMAIRE I. RECEPTION DES DEMANDES DE FAX II. UTILISATION DU PGI DE L’ENTREPRISE 1. Recherche de clients 2. L’agenda du responsable III. CREATION DE L’ACTION SUR LE PGI 1. Actions 2. Synchronisation 3. Envoi de mail 4. Retour de mail IV. CONCLUSION

ANNEXES
Annexe 1 : Fax mailing ESSP
Annexe 2 : Capture d’écran d’Aramis
Annexe 3 : Capture d’écran du site Manageo
Annexe 4 : Capture d’écran d’un agenda
Annexe 5 : Retour de mails

I. RECEPTION DES DEMANDES DE FAX
Ma responsable, Sonia DE SOUSA, viens me voir avec un nouveau travail. Il apparait comme étant un retour de fax. En effet, c’est une réponse suite à l’envoi d’un mailing prénommé « Comment répondre à la nouvelle obligation : Etude de Sureté et sécurité publique » aussi appelé mailing ESSP.
« Suite au retour par fax du mailing ESSP, (annexe 1) nous avons des demandes, soit de devis, soit à être contacté par un spécialiste, c'est-à-dire par le responsable de l’agence qui s’occupe spécialement de ce mailing, Etienne DRIEU, (Responsable Patrimoine de notre agence sur notre site de Villeneuve d’Ascq), et donc j’aimerais que t’appelle directement ces personnes pour prendre rendez-vous en fonction de l’agenda d’Etienne DRIEU. » m’annonça ma tutrice.
J’ai eu environ 5 retour de fax que j’ai du traiter ; en les appelant et en essayant de concorder les différents rendez-vous avec l’agenda très pris du Responsable. II. UTILISATION DU PGI DE L’ENTREPRISE 1. Recherche de clients
Tout d’abord, je suis allée sur le logiciel de l’agence, « Aramis » (permettant de recenser les entreprises ainsi que toutes leurs coordonnées avec qui on travaille) pour rechercher la personne concernée ainsi que son entreprise pour l’adresse de l’entrevue.
Donc je suis en mode recherche, soit dans « société », soit dans « personne » dans