Cas d’entreprise
Armor – Lux : comment accompagner la croissance d’une entreprise textile française

Q1. Identifiez les parties prenantes internes et externes de l’entreprise.

Dans cette entreprise, il y a un nombre important de parties prenantes internes : il y a les salariés, les différents associés, les cadres intermédiaires et pour finir les filiales du groupe Armor – Lux.

Pour les parties prenantes externes on peut citer les banques, les investisseurs externes (les actionnaires par exemple), les clients, les fournisseurs de textile, les pouvoirs publics, les concurrents, etc.

Q2. Montrez que les intérêts de ces différentes parties prenantes peuvent être contradictoires.

En effet, les intérêts des différentes parties prenantes de l’entreprise sont contradictoires. Pour comprendre cela on doit prendre à partie les différents points de vue des parties prenantes. En interne par exemple, avec les clients « traditionnels ». Ceux – ci vont préférer privilégier la qualité et déploreront l’abandon des méthodes traditionnelles. Au contraire, les gros clients qui vont approuver une industrialisation de la production qui va permettre une baisse des prix de vente. On peut prendre d’autres exemples comme les associés. Dans cette entreprise, on peut diviser les associés en deux parties : les anciens et les nouveaux. Les premiers, travaillant depuis longtemps avec la structure vont privilégier la pérennité de l’entreprise. Les nouveaux associés, eux, privilégient des stratégies et une rentabilité à court terme.

Ensuite, un autre exemple, la direction, peut défendre des projets d’évolutions qui seront critiqués par l’encadrement intermédiaire qui verra sa situation évoluer.

Q3. Comment les dirigeants de l’entreprise peuvent – ils concilier ces différents intérêts ?

Pour que les dirigeants arrivent à concilier ces différents intérêts, il faudra d’abord associer les différents acteurs aux processus de décisions. C’est à dire que les differentes