Ccf négo-vente bts ci

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1. Analyse du contexte commercial A. L’entreprise et le marché a. L’entreprise : SIEMENS Energy Germany En tant que commercial dans le domaine des pièces de rechanges au sein de l’entreprise Lufkin Industries, j’ai eu la joie de recevoir un appel d’offre de la part d’un de nos meilleurs clients, Siemens Energy Germany à Munich. Cet appel d’offre concerne un jeu de pièces de rechange standard pour un réducteur de vitesse datant de 1998 et livré directement chez Siemens.
Siemens est un groupe international d’origine allemande spécialisé dans les hautes technologies et présent dans les secteurs de l’industrie, de l’énergie et de la santé. La branche énergie de Siemens est spécialisée dans la fabrication et la vente de turbines pour centrale électriques, qu’elles soient à vapeur, à combustion, hydrauliques ou bien éoliennes. Ce domaine d’activité que maîtrise particulièrement bien Siemens Energy Germany fait de cette entreprise un client très intéressant pour Lufkin Industries.
Lufkin Industries est une entreprise fabriquant et vendant des réducteurs de vitesse dans le domaine industriel. Dans ce cadre, nous sommes régulièrement amenés à fournir nos clients en pièces de rechanges. En effet, nos réducteurs de vitesse sont conçus pour fonctionner non-stop, mais malgré tous les efforts consentis pour leur qualité, il est inévitable de voir apparaître régulièrement des signes d’usure.
Siemens nous a donc contactés par l’intermédiaire de l’acheteur Reinhold Fritz afin de connaître nos tarifs pour un jeu de pièces de rechanges pour une machine N1200C de numéro de série 117431. Ce jeu est composé d’un pinion, d’une roue, d’un kit de pièces pour pompe à huile, d’un kit de pièces pour la haute vitesse et la basse vitesse.
Nous avons donc établi une offre commerciale que nous avons envoyée à monsieur Fritz. Celui-ci nous a par la suite contactés afin de prendre rendez-vous en vue d’obtenir des précisions sur les caractéristiques de la roue et du pinion ainsi que

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