2. Leurs techniques de ventes chez CELIO Frouard.

Lors de mon stage, j’ai appris certaines techniques de ventes, qui ne se faisaient pas dans les autres CELIO. Ces techniques m’ont permis de créer des liens avec certains clients, de créer un climat de confiance entre eux et moi.
Tout d’abord, je vais illustrer ces techniques par une photo, qui montre les bases de la vente chez celio.

Cette photo nous montre les 3 points essentiels :
1. Par notre image : C'est-à-dire la propreté du magasin, le rangement, la qualité.

2. Par notre accueil : L’accueil est un point vraiment important dans ce domaine, il faut toujours accueillir le client avec le sourire, le respect, et montrer toujours un signe de bienvenue pour signifier que nous sommes disponible.

3. Par la force de vente : Toujours aller voir le client, lui proposer nos opérations commerciales, toujours avec le sourire, lui annoncer que nous allons revenir vers lui pour lui montrer qu’on nous sommes à son attention.
Grâce à cette photo, j’ai pu mettre en avant les 3 points essentiels de CELIO.
Mais à CELIO Frouard, on m’a appris d’autres techniques qui sont importantes, mais que d’autres ne font pas.
Ils m’ont été enseignés par les 2 directeurs adjoints ainsi que par la vendeuse, qui m’ont démontré que grâce à l’expérience acquise, nous pouvons toujours être plus efficaces.
Tout d’abord, c’est créer une ambiance chaleureuse, humaine et surtout humoristique entre nous, les salariés, et les clients.
Cette technique permet de partager un bon moment agréable, tout en rigolant et savoir faire plaisir au client. Cela leurs montrent que nous sommes heureux, conviviales, et qu’il existe une bonne ambiance au sein du groupe.
Ceci est un vrai avantage pour le magasin, car à CELIO Frouard, ce sont les clients satisfaits qui reviennent. Un client qui sort avec le sourire est un plus pour nous, car nous nus disons que cette personne reviendra pour passer un bon moment avec nous.