Chaine de valeur

Pages: 2 (260 mots) Publié le: 20 mars 2013
Une chaîne de valeur est l'ensemble des étapes déterminant la capacité d'une organisation à obtenir un avantage concurrentiel.
Ces étapes correspondent aux services de l'entreprise ou demanière arbitraire aux activités complexes imbriquées qui constituent l'organisation.
Le concept de chaine de valeur a été introduit par Michael Porter dans son ouvrage « L’avantageconcurrentiel ». La chaine de valeur permet de décomposer l’activité de l’entreprise en séquence d’opérations élémentaires et d’identifier les sources d’avantages concurrentiels potentiels.Les activités principales sont essentiellement celles de la création matérielle à la vente du produit, incluant son transport jusqu’au client et le service après-vente.
Les activités desoutien viennent à l’appui des activités principales, en assurant :
* Les achats des moyens de production (approvisionnement)
* En fournissant la technologie (recherche et dvlpt destechnologies directement liées aux produits et au processus de production ou à des activités de soutien)
* En gérant les ressources humaines (recrutement, embauche, formation, dvlpt dupersonnel…)
* Et en assumant les activités administratives indispensables au bon fonctionnement de l’ensemble, ces activités englobent la direction générale, la planification, lafinance, la comptabilité, le juridique, les relations extérieures et la gestion de la qualité ; elles forment ce que M.Porter appelle « l’infrastructure de la firme ».
Le développement de lachaîne de valeur est actuellement une priorité essentielle pour de nombreux organismes gouvernementaux, privés et agences de développement. À travers le développement de chaînes devaleur, ces organismes s’attendent à une réduction de la pauvreté et à la création de revenus et d’emplois supplémentaires pour les différents groupes actifs le long de la chaîne de valeur.
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