Chaine de valeurs et 5 forces de la concurrence
I.
LES CHAINES DE VALEURS
La chaîne de valeur est un outil d’analyse qui permet d’identifier les activités clés
pour l’obtention d’un avantage concurrentiel parmi l’ensemble des activités que la firme doit mettre en œuvre pour satisfaire un secteur ou segment.
Une entreprise est la composition de plusieurs activités regroupées en centres d’activités selon les services et les valeurs qu’elles apportent. Ces activités peuvent également être classées et analysées en 5 catégories principales et 4 grandes catégories d’activités de soutien telles que présentées dans le schéma ci-après.
Chacune de ces activités clés peuvent contribuer plus ou moins à dégager un avantage concurrentiel à l’entreprise ou l’organisation :
- Soit en cherchant à obtenir une chaîne de valeur dont les coûts de réalisation des activités sont inférieurs à ceux des concurrents ou sont optimisés.
- Soit en favorisant la créativité de chaque activité visant a marquer la différentiation vis-à-vis des concurrents et a la satisfaction des clients (i.e. être attentif aux signaux de valeur perçus par les clients).
- Par conséquent, par rapport aux activités clés identifiées, l’entreprise décide de s’y focaliser pour dégager plus de performance, et donc, plus d’avantage concurrentiel.
Par contre, elle peut aussi réduire ou externaliser les activités qui ne lui sont pas stratégiques. Dans l’optique de recherche d’un avantage concurrentiel, un remodelage de la chaîne de valeur peut être effectué. Cela consiste à adopter une chaîne de valeur complètement différente de celles des concurrents. Par exemple, changement du processus ocessus de production, une technologie plus avancée, de ventes directes au lieu de ventes indirectes, de nouveaux circuits de distribution, d’une nouvelle matière première, de différences dans l’intégration de l’aval ou de l’amont, d’un déplacement de la localisation ocalisation des installations, de nouveaux supports publicitaires,…
Son impact porte