chap conseil et relation annonceur Bts
Intro: Besoin s'appuie sur 4 axes: produit, prix, communication, distribution.
I – Le produit
A – La politique produit
Pourquoi la personne va acheter le produit?
Qu'attend-elle de ce produit?
Quelle utilisation va-t-elle en faire?
B – Gamme de produit
Ens des pdts fabriqués par une entrep. (ex: BIC – stylos, briquets, rasoirs...)
Peut être plus ou moins étendue: gamme très large (cible et coût + imp), gamme très réduite (contraire).
Strat de gamme: une marque par pdt (Renault fabrique des voitures, création d'une voiture lowcost, pas la même voiture, DACIA), une marque par ligne (Décathlon: une marque= un domaine, randonnée, course...), une seule marque (BIC: rasoirs, stylos...)
Evolution de la gamme: extortion (création de nvx pdts dans ma gamme), modernisation (Iphone 3, 4, 5), réduction de la gamme (parfum BIC, minitel SAGEM)
C – Cycle de vie du pdt
Recherche et développement
Lancement (ex: montre portable)
Croissance: ventes se développent (cigarette électronique, voitures électroniques)
Maturité: Atteint le potentiel maximum, plus assez de PDM (Coca, Nutella)
Déclin (parfum BIC, cassettes VHS)
D – Les tests
Tests de concept: Pdt existe pas mais on a une idée, interroger personnes pr voir ce qu'elles pensent de cette idée, elles nous aident à aller dans la bonne direction
Tests de pdt: Pdt fabriqué ou prototype, demander avt de le lancer, être sûr qu'il va marcher... (packaging: pratique / esthétique /image , test de goût: parfum / alimentaire , test d'utilisation: jeux video / jouets).
Marchés test: ville test (Angers), une enseigne, un magasin. Objectif: limiter les risques en observant la tendance sur un marché + réduit.
E – Le positionnement
Permet de se démarquer de la concurrence, faire en sorte que le conso nous reconnaisse. Il faut tenir compte de l'image perçue par le conso et l'image que l'on souhaite donner à notre pdt. Faire en sorte