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Chap II le questionnaire

826 mots 4 pages
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Chapitre II : le questionnaire
Intro :
Le questionnaire est un outils de collecte d'information qualitative (objective) et/ou quantitative (subjective).
1ère utilisation en 1880 par Marx auprès de sociétés ouvrières.
1950 : utilisation archaïque, pas de règles précises de construction, d'administration, d'exploitation ce n'est donc pas un outil scientifique.
1980 : enquête et expérience à grande échelle => rationalisation conception, administration, exploitation, c'est devenu une science avec création d'entreprise spécialisés.
2000 : utilisation de l'informatique pour création, exploitation et dépouillement.
Le questionnaire est utilisé dans une enquête afin de répondre à des questions qu'on se pose.
Le questionnaire sert à vérifier une hypothèse.
Avantages : placer les sujets dans une même situation => comparaison poser les mêmes questions d'une forme différentes pour vérifier croiser les réponses pour des informations supplémentaires
Inconvénients : lourd à mettre en place (recherche longue + coput financier) déterminer correctement les éléments et les hypothèses à vérifier formulation des questions
(aujourd'hui le vocabulaire est restreint donc moins précis) respecter le vocabulaire employé par les enquêtés

I – Les modes d'administration du questionnaire
Comment faire passer le questionnaire : direct indirect
Direct : entrevue : questionnaire donné directement en tête à tête avantage : explication des questions ; récupération du questionnaire à la fin inconvénient : coûteux en temps ; applicable à un petit nombre de personnes questionnaire auto-administré : remis en main propre à l'interviewé avantage : sûr de la distribution ; sûr d'avoir les réponses inconvénient : coûteux en temps questionnaire par téléphone avantage : rapport qualité/prix inconvénient : devoir avoir une bonne formulation des questions ; préférence réponses
"oui" ou "non" ; trop long
Indirect : questionnaire par Internet avantage : questionnaire de grande ampleur inconvénient : choix des

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