Chapitre 1 : les uc commerciales

1025 mots 5 pages

Les unités commerciales

une unité commerciale est un lieu physique ou virtuelle permettant à un client potentiel d'acceder à une offre .

elle est un lieu physique si il s'agit d'un magasin , d'une agence commerciale , d'une agence bancaire , une agence de location (hertz ...) .

elle est virtuelle si il s'agit d'un site marchand sur internet , télé achat .

I. Les ventes en Unité Commerciale physique .

1) la vente de produit

a) Les magasins à dominante alimentaire

- l'hypermarché : grande surface d'au moins 2500 m² qui offre en libre service un large assortiment surtout alimentaire mais aussi générale.

- le supermarché : surface comprise entre 400 et 2499 m² les caractéristiques sont les meme que le l'hypermarché mais avec un assortiment moins large ( références plus limité , moins de personnels , moins de stock )

- les hard discount : c'est un PDV en libre service intégrale qui offre un assortiment trés limité de produit de base . leurs succès repb)ose sur leurs prix bas

- le soft discount : il se develloppe aux coté du hard discount un peu plus large au niveau des produits un peu plus connu donc un peu plus cher

- les commerces de proximité : on y trouve les petits magasins , les superettes ( entre 120 et 400m²) les magasins de depannage (alimentation de nuit ...) .

b) les magasins à dominante non alimentaire

- le généralisme : on y trouve le grand magasin avec une superficie de plus de 2500 m² implatation urbaine un assortiment tres large et un niveau de service trés élevés ( ex : galeries lafayette ) on y trouve un magasin populaire dont la surface varie entre 250 et 3000 m² avec un assortiment réduit aussi bien en alimentaire que en non alimentaire (ex : monoprix )

- la grande surface spécialiser : spécialiser dans un domaine spécifique . assortiment profond mais dans une ligne de produit bien spécifique

- la petite surface spécialiser : ne depasse pas les 100m² (pimkie sfr sephora ...)

2)

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|Zone de chalandise | | | | | [pic] |Plan d’accès | [pic] |Environnement commerciale de mon | |point de vente | Mon magasin Méga + est situé dans la zone commerciale de Baugé 2 de Liffré. Les magasins situés aux alentours sont Intermarché et Bricomarché ainsi que Lidl , Mc Donald et un garage. La voie d’accès directe pour se rendre au magasin est la deux fois deux voies Rennes Caen. | |Inconvénient | |Avantages | | |_ Enseigne coloré sur mur de magasin gris |_ Parking collectif | |donc enseigne visible. |_….

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3- Rôles des magasins Le magasin va permettre, la relation commerciale, le conseil personnalisé, la manipulation , l’essai du produit sur place . 4- Explications et commentaires : On entend encore très souvent les distributeurs évoquer leur site marchand comme le 101 e magasin de la chaîne alors qu’il est un complément des 100 autres. Le site marchand est un une unité commerciale virtuelle.….

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Les unités commerciales Question 1 : Les spécificités des unités commerciales physiques est un ensemble d’endroit dans lesquels se déplace un client pour obtenir des produits qu’ils ont besoin. Il y a plusieurs unités commerciale qui propose de large produit, notamment les commerce de proximités, grande et moyenne surface (carrefour, Auchan..). Il y a aussi des unités commerciales qui proposent des services comme des salons de coiffure, agence de voyage… Ce type de concept nécessite un personnel de contact directement mis en relation avec le client. Et les uc a distance ( c discount …)….

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Le magasin est situé au cœur du centre d’Aix en Provence, nous bénéficions ainsi d’une fréquentation élevée et profitons du passage dut au marché le mardi, jeudi, et samedi. Le magasin est aussi proche d’axes routiers importants tel que le périphérique où se situent de nombreux lycées et collèges. Les moyens d’accès à la boutique sont multiples : parkings, bus, velib’, … La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques et nous montrent l’influence du magasin sur une clientèle donnée. Nous avons relevé le code postal de chacun de nos clients réguliers. Zone primaire : centre d’Aix - 5 à 10 min a pied Zone secondaire : Périphérie d’Aix - 1o à 20 min à pied Zone tertiaire : villages aux alentours – plus de 2o minutes à pied 1.3 Type de clientèle Notre clientèle est variée, elle est âgée d’environ 20 ans a 50 ans.….

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SESSION 2013 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES U4 – MANAGEMENT ET GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES Durée : 5 heures Coefficient : 4 Calculatrice autorisée. Tout autre matériel et document de référence sont interdits. Dès que le sujet est remis, assurez-vous qu’il est complet. Le sujet comporte 14 pages, numérotées de 1 à 14.….

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ils se situent à des endroits prestigieux comme les Champs Elysées à Paris. - Les magasins « traditionnels » situés en centre-ville ou en centre commercial, leur surface moyenne est de 250m² - Les magasins « corners » - Les magasins « grande surface » qui mélange les nouvelles collections avec des produits de déstockage sur plus de 1000m². - Les magasins « Retail Park » qui sont situés en périphérie des grandes agglomérations et ont une surface moyenne de 300m² Le magasin où j’effectue mon stage est une succursale car ma directrice de magasin n’est pas propriétaire de celui-ci.….

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L’unité commerciale se trouve en plein centre ville de Rueil-Malmaison, dans une rue piétonne, près du marché qui a lieu le samedi .Mon unité commerciale se trouve également près de la mairie et de la médiathèque de la ville de Rueil-Malmaison. Plusieurs parkings sont disponibles à proximité du point de vente. Rueil-Malmaison est aussi une ville desservie par le RER et par une route nationale (RN13). 1°)….

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A vente de produit Magasins à dominante alimentaire Hypermarché surface min 2500m2 Supermarché surface entre 400m2 et 2499m2 Hard discount Soft discount Petit commerce de proximité Magasins à dominante non alimentaire Généraliste Grand magasin (service) Magasin populaire (recherche satisfaction courante des client)….

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