Coaching et performance
Philippe VERNAZOBRES1
La contribution du coaching à la performance en entreprise. Au-delà du discours et de la métaphore sportive, analyse des pratiques des sociétés du CAC 40.
INTRODUCTION Le souci de performance est un des fondements même des pratiques gestionnaires et des théories mobilisées en sciences de gestion. La fonction Ressources Humaines, malgré sa mise en tension entre des finalités humanistes et gestionnaires souvent évoquée dans la littérature ( Dietrich A., Pigeyre F., 2005 ; Brabet J., Bournois F., 2003 ; Gallambaud, 2002 ; Louart P., Bournois F., Livian Y.F., 1993…), n’échappe pas à ce positionnement essentiel. Ainsi que B. Galambaud nous le rappelle (2002, p. 17), « La gestion est une discipline qui explore le mystère de la performance ». C’est bien ce terme de performance qui crée un lien, au moins sémantique, entre la gestion et le sport. Le coaching en entreprise s’inscrit doublement dans ce lien. Tout d’abord par la filiation des pratiques puisque, selon certains auteurs (Whitmore 2004, Gallwey 1974), un certain nombre de celles du coaching managérial2 sont plus ou moins directement inspirées de celles du coaching sportif. Ensuite parce que les discours de certains coaches et professionnels des ressources humaines en entreprise reprennent, au sujet des effets supposés du coaching managérial, cette thématique de l’amélioration de la performance. Nous allons questionner ce double lien, celui de la filiation des pratiques entre coaching sportif et managérial et celui de la performance que le coaching est censé apporter dans l’univers de l’entreprise. De quel type de performance s’agit-il, comment est-elle appréhendée ? Nous nous proposons, à partir d’une analyse de la performance en coaching managérial en liaison avec le coaching sportif, de mettre en évidence les liens faits dans les entreprises entre le coaching et la performance,