La matrice SWOT : identifiez vos 
avantages compétitifs,
 présents et à venir

Cette méthode née à Stanford est un outil d’aide à la décision idéal pour un lancement ou un plan marketing. Objectif : définir une stratégie à partir d’une grille d’analyse à quatre entrées.

SWOT, pour Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces). Cet acronyme anglo-saxon désigne un modèle analytique conçu par l’université américaine de Stanford dans les années 1960. Les chercheurs, au départ, voulaient étudier le fonctionnement des entreprises les plus prospères des Etats-Unis. Leurs travaux ont mis en lumière un sacré problème : même chez ces groupes puissants, 35% des objectifs n’étaient jamais atteints.
Pour aider leurs dirigeants à définir des objectifs plus adaptés, et donc à prendre de meilleures décisions, les professeurs ont conçu cette matrice, qui synthétise les principaux éléments qui influent sur un choix stratégique. «Les forces et faiblesses sont internes, liées à vous ou à votre équipe, précise Maurice Plumé, formateur chez Demos. Les opportunités et les menaces sont externes et affectent tout le monde : nouveaux concurrents, changement de technologie…»
Pour remplir ce tableau, interrogez-vous. Pour les forces : quels sont vos avantages compétitifs ? Pour les opportunités : quelles actions vous permettraient d’en obtenir ? Quelles sont les tendances du marché (législation, usages…) ? Pour les faiblesses : quels sont vos handicaps, les critiques que vous adressent vos supérieurs ou vos clients ? Pour les menaces, enfin : quels changements pourraient vous rendre vulnérable et vous imposer d’infléchir votre politique, voire de changer de cap ?
«Utilisez cette matrice dès que vous
devez définir une stratégie, qu’il s’agisse d’un lancement, d’un plan marketing…», recommande Joëlle Mandel, coach chez Orsys. «Pour que la méthode soit fiable, il faut remplir la matrice de manière objective et factuelle, remarque le