Facebook et la relation client

Comment gérer une page facebook dont le nombre de fans stagne ?

Bien referencer sa page pour etre visible via graphsearch ou en referençant la catégorie de son entreprise ( ex: si c'est une boulangerie, les individus cherchant une boulangerie pourront acceder a votre page) ainsi meme si l'individu ne connait pas l'entreprise il pourra la découvrir ainsi.

Faire en sorte que nos fans actuels invite leurs amis et ainsi de suite les fans pourrait se multiplier.

Comment gérer une page facebook dont les fans sont présents mais peu actifs ?

Pour avoir des fans actifs il faut qu'ils interagissent avec la page ( commentaires, like etc...) et donc communiquer avec eux en leurs demandant leurs avis par exemple ou en postant de nombreux post sur lequel ils interagissent ( les post doivent etre interresant pour que facebook booste votre visibilité), ces posts doivent etre optimal pour attirer l'attention des fans ( divertissant, visuel et rapide a consommer).

Comment générer plus de business avec une page facebook qui a des fans actifs ?
Une page facebook ayant des fans actifs permet a l'entreprise de crée une relation avec eux et peut ainsi convertir des prospects hesitant ou fideliser des clients.
Il faut alors attirer le fan afin qu'il engage une conversation avec la page et par la meme occasion crée une relation, cela par differents moyen: en créant un buzz le nombre de fans peut augmenter fortement en montrant son avantage concurrentiel votre page sera credible et attirera plus de fans en créant des evenement vous fideliser les client et attirer les prospects