Communication commerciale utilisé par l'entreprise

La communication commerciale est une composante du marketing opérationnel. Elle permet à l'entreprise d'accroître se notoriété et de développer son image, de promouvoir ses produits et ses marques, de les différencier par rapport aux concurrents, d'attirer les prospects, de fidéliser la clientèle.

La communication commerciale consiste à transmettre des messages aux différents publiques de l'entreprise afin de modifier leur niveau d'information, leurs attitudes et leurs comportements.

Toutes les décisions et tous les aspects de l'activité d'une entreprise ont un contenu informatif et donc peuvent faire l'objet de communication. Au sens large, l'entreprise communique à travers son nom commercial, ses marques, le conditionnement et l'emballage de ses produits, on logo, les spots radio ou TV, les courriers.

L'entreprise HP utilise :
 Une communication marketing (consommateur, distributeur, prescripteur, leader d’opinion…).
 Une Communication partenaire (fournisseurs).

HEWLETT PACKARD injecte dans Internet la moitié de son budget de communication, avec une préférence pour le display. Mais aujourd'hui la marque cherche à affiner son approche du média.

L'entreprise consacre à Internet en moyenne 40 à 50% de son budget de communication qui s'établit entre 1 et 1,5 % du chiffre d'affaires.

Pour HP Internet est une richesse qui permet de travailler les messages au plus juste, mais son usage diffère selon la cible.
L'entreprise différencie l'usage des médias suivant les cibles B to C et B to B car pour l'activité grand public (B to C), HP utilise un média plus varié du fait qu'il y a plus de monde à toucher et donc pour ils doivent être présent dur tout les médias, et seulement 30% du budget est dédié au web qui représente un média complémentaire.

Au contraire, pour l'activité à destination des professionnels, Internet concentre 80% de leur budget de communication car c'est la première