B T S NR C – P R O M O T I O N 1 4 - R E L AT I O N CL I E NT – S T E P H A NI E L E B AR S E T M O NI Q U E M AR Y

Epreuve de communication commerciale
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Le cas domaine de Kerbastic
Janvier 2013

L’entreprise
Le domaine de Kerbastic**** 56520 Guidel Tél. 02.97.65.98.01 Fax. 02.97.65.01.30 Site internet : http://www.domaine-dekerbastic.com Email : info@domaine-de-kerbastic.com Activités organisation de séminaire et de congrés Hotellerie-restauration Direction : Kathleen Barbier Contact : François Hau et Kathlenn Barbier Parking privé : 25 places (gratuit)

Le contexte commercial
A 10 minutes de Lorient, à Guidel, le domaine de Kerbastic**** est le berceau de cœur et de création artistique de la famille Polignac depuis le XIXème siècle. Un lieu idéal pour allier réflexion et gastronomie, inspiration et découverte en plein cœur de la Bretagne. A l’entrée de Guidel, au bout d’une allée bordée d’arbres centenaires, le Domaine de Kerbastic**** s’étend au milieu d’un parc de 33 ha aux jardins éclatants dessinés en partie par Jean-Claude Forestier, ami de Claude Monnet. Synthèse entre le raffinement et l’hospitalité de la maison d’hôte, cette demeure accueille des hôtes amateurs de nature, d’art et de patrimoine dans la même ambiance chaleureuse et harmonieuse que par la passé. Les dirigeants, qui sont les propriétaires du domaine, ont dés l’ouverture orienté leur démarche commerciale en direction de deux cibles : Les particuliers et plus particulièrement les touristes étrangers qui trouvent là un lieu de séjour agréable et idéalement situé pour découvrir une région au patrimoine culturel très riche. Les entreprises de la région tant pour l’hébergement de séminaires que pour l’accueil de journées de détente organisées par leurs comités d’entreprise. On travaille à l’heure actuelle avec des entreprises comme Citroën, le Crédit Mutuel de Bretagne ou Michelin.

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Les démarches utilisées pour atteindre ces cibles sont les suivantes : Participation à des