Introduction
La prospérité d’une entreprise industrielle dépend souvent de la fonction commerciale autant que de la fonction technique ; si le produit ne s’écoule pas, c’est la ruine.
Savoir acheter et vendre est aussi important que de savoir fabriquer.
Avec de la finesse et de la décision, l’habileté commerciale comporte une profonde connaissance du marché et de la force des rivaux, une longue prévoyance et, de plus en plus, dans les grandes entreprises, la pratique des ententes.
En bref, on ne peut pas produire sans savoir communiquer pour commercialiser.
Donc, qu’est ce qu’une communication commerciale ? Quels sont ses objectifs ? Ses formes ? Ses stratégies ? Et ses moyens ?
Et enfin, comment elle a évolué ? Et quelles sont ses influences vis-à-vis des entreprises ? Partie I : Politique de la communication commerciale
I. De la communication
1. Définition de la communication :
Ensemble des informations émises par l’entreprise à l’intention de ses différentes clientèles, afin de leur faire connaitre son identité, son activité, ses marques, et de les convaincre d’acheter ses produits ou d’utiliser ses services.
La communication englobe plusieurs techniques : la publicité, la promotion de ventes, la publicité sur le lieu de vente, les relations publiques sont des moyens de communication commerciale. Certains ont tendance à y inclure la force de vente.
2. Les principaux objectifs de la communication :
A. Faire connaitre ;
B. Faire aimer ;
C. Faire agir.
3. Les formes de la communication :
A. En fonction d’objet de la communication :
 La communication institutionnelle (communication Corporate) : sur l’entreprise elle-même ;
 La communication commerciale (communication Business) : sur les produits, les services, et les marques de l’entreprise.
 La communication événementielle : sur un événement dans la vie de l’entreprise.
B. En fonction des moyens utilisés :
 La communication médias : Télévision, radio, internet, affichage,…
 La