Communication

2150 mots 9 pages

THEME : importance du contexte sur la communication

Problématique
Le contexte revêt plusieurs composantes qui vont avoir un effet sur la communication

Public
Classe de première STG (communication ou gestion)
Information et Communication
Notion(s) principale(s)
Eléments du contexte : cadre, territoire, espace, distance de communication,
Temps, statut, rôle, place et type de relation
Place dans le programme
B. La communication 2. La communication interpersonnelle 2.4 Importance du contexte sur la communication
Pré-requis indispensables
A : le comportement des individus, B1: les notions de base de la communication, B 2.1 : la construction du sens et B 2.2 : expresion de l’identité des acteurs et B2.3 : rôle des normes de communication
Objectif pédagogique
Montrer que les éléments du contexte influencent la communication interpersonnelle
Supports exploités
Extrait de magazine Challenges de mai 2004, extrait du roman d’A.Nothomb « stupeur et tremblement », extrait d’un film d’A.Jaoui « Le goût des autres »
Outils et matériels
Equipement vidéo
TV, magnétoscope ou PC + vidéo projecteur
Organisation de la classe
½ groupe pour l’exploitation des cas
Classe entière pour la synthèse.
Déroulement de la séance / durée
3h en classe dédoublée puis synthèse en classe entière ½ heure
Transversalités
Avec le management pour les cas 1 et 2.

DOCUMENT PROFESSEUR

Indiquer les objectifs : étudier comment les éléments du contexte ont un impact sur la communication.
Mise en situation
Prenons l’exemple d’un entretien de recrutement entre Jeanne Vareille (28 ans, titulaire d’un BTS Action commerciale) et raoul Mermoz (42 ans, adjoint au chef du personnel)

Les acteurs : ils sont au nombre de deux, avec chacun une identité caractérisée par leur statut (âge, sexe, profession), leur personnalité, leurs expériences...

Jeanne entre dans le bureau de Raoul et envoie simultanément une multitude d’informations : tailleur

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L’objectif est clairement de se faire connaître : donner l’illusion d’être inscrit dans une longue tradition d’excellence et de savoir-faire, donner une image glamour, s’associer au Swiss quality, être inscrit dans le développement durable. Le message du stand « Barunier, la rencontre de la passion et de la tradition. » La passion se rapproche du coté glamour, moderne mais en même temps la tradition inspire confiance et donne une image d’un produit de qualité et de savoir-faire.….

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U.E. 2.7 : Syndrome du canal carpien Le syndrome du canal caprien est un ensemble de signes fonctionnels et physiques lié à la souffrance du nerf médian au niveau du poignet par sa compression (par élévation de la pression au sein du canal carpien). Ce syndrome résulte de nombreuses maladies, conditions et accidents.….

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Le jeux propose un outils interactif permettant d’imaginer son propre Boursin . La base du produit reste la même , il suffit d’ajouter trois saveurs ou aliments de son choix proposés parmi une liste exhaustive triée par cartégorie. Par la suite( 2 semaines après ) les participants au jeu et les adhérents de la page facebook vont devoir voter pour leurs 3 recettes favorite. La première recette choisie verra son inventeur récompensé d’un voyage autour du monde pour 2 personnes et de la commercialisation de sa recette.….

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3580 mots | 15 pages

Ville de Lorient TRAVAIL A FAIRE 1- Construire un Plan de recommandation publicitaire (Plan de campagne d’entreprise) - Analyse de la situation (Plan marketing : bilan-diagnostic) (faire 2 tableaux maxi) - Plan de communication - Plan mix média avec un calendrier des actions 2- ERAC : approche média-planning Le Ministère de l’Environnement envisage de lancer une campagne nationale sur les économies d’eau en mars 2003. Cette campagne aura également pour mission de faire connaître les villes qui ont fait le plus d’efforts depuis 10 ans en matière d’économie et d’écologie. QUESTIONS : 1- Quels types de moyens et supports seront, d’après-vous, à retenir pour parvenir à sensibiliser les français et les ménages (24 millions en 2002) sur les économies d’eau (sur le plan financier et sur le plan écologique) ?….

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Analyser une communication de crise Etape 1 : Rechercher les informations 1. COMMUNIQUE DE PRESSE MATTEL INFORME SES CONSOMMATEURS DE NOUVELLES MESURES DE SECURITE….

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Les constructeurs automobiles travaillent sur l’acoustique : . Claquement de la portière. . Le son mat : haut de gamme. .….

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306 mots | 2 pages

tionb) mesurer les enjeux interpersonnelle * Les enjeux opératoires Il recouvre les efforts déployer dans la relation pour atteindre un objectifs concret et opérationnel, en rencontrant sont prospect le commercial veut réaliser une vente tant dis que le prospect ne souhaite qu’un devis. * Les enjeux symboliques Il s’agit de l’attention porter aux aspects subjectifs qui sous tendent l’échange : reconnaissance des autres, valorisation de l’image de sois … * Les enjeux identitaires Il guide les efforts déployer pour se faire reconnaitre, apprécier voir respecter par sont interlocuteur, pour garder la face, préserver sa dignité, évitez d’être disqualifier ou rejeter (ex : quand le commercial installe sa légitimité face aux clients, quand se dernier lui accorde sa confiance, la relation s’organise autours d’enjeux identitaire).….

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CAP-PHI LOGO COMMUNIQUE DE PRESSE Paris, le x Novembre 2009 Une femme riche d'expérience à la tête d'une entreprise d'expertise Développer son entreprise et se consacrer à son activité professionnelle est une nécessité du chef d'entreprise. Jane Convers, fondatrice et directrice de CAP-PHI, est une femme de terrain au parcours très diversifié, qui n'a eu cesse d'aller de l'avant et qui sait convaincre par son dynamisme, son implication et sa grande volonté de travail, et ce depuis près de 25 ans. Créée en 2009, CAP-PHI est une société à taille humaine qui sait s'adapter à la réalité des entreprises ainsi qu'aux nouveaux modes d'organisation du travail.….

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Commentaire le bon sens d'holbach
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CHAPITRE 7 -CONTEXTE DE COMMUNICATION ET PHENOMENE D’INFLUENCE 1 - Toute situation n’a de sens que dans un contexte: Le contexte dépend de nombreux facteurs: - le cadre - le territoire - l’espace - la distance - le temps - les acteurs: leur statut, leur rôle, leur place - la culture: les normes, les rituels, les codes- la relation, la construction du sens: la communication. Les situations de communication interpersonnelle sont des situations qui créent des influences réciproques liées: - au contexte: espace, temps, territoire, cadre, distance… - à l’expression de l’identité des acteurs: type de relations, statut, rôles, place… - aux normes et aux règles: signes verbaux et non verbaux, usages, codes, rituels… 2 - Les normes sociales régulent l’échange: La communication ne relève pas complètement de la spontanéité, elle est toujours sous tendue par des règles, des conventions sociales que les acteurs respectent souvent de façon inconsciente, ces normes sociales sont l’une des composantes du contexte de communication. Les conventions dans l’échange: - se tenir à une certaine distance de quelqu’un - ne pas couper la parole - se lever à l’arrivée d’une personne importante. Les règles rituelles: - rituel d’accès: salutations - rituels de confirmation: signes de connivence culturelle - rituels de réparation: excusez-moi de vous déranger. 3 - Toute communication tend à influencer autrui L’une des manières d’induire un choix est de proposer trois éléments inacceptables plus celui qu’on veut faire accepter.….

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Analyse de situation : Communication Lieu Je suis en stage à l’Unité de Soins de Longue Durée à Vic-en-Bigorre sur le site des Acacias. Dans ce service, nous accompagnons les personnes dans l’acceptation de leur maladie ainsi que dans la fin de leur vie. Acte réalisé : La situation que je vais analyser est une situation de communication. La communication est essentielle dans toutes relations et nous la vivons au quotidien qu’elle soit verbale ou non verbale.….

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La dimension relationnelle de la collaboration
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La situation de communication interpersonnelle. A) Les composantes de la situation interpersonnelle. Une situation de communication interpersonnelle met en relation dans un contexte donné 2 ou 3 personnes qui échangent en face à face ou à distance (téléphone, train, Visio conférence,…), elle se distingue de la communication de groupe ou de la communication de masse (manifestation). 1)….

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Le contexte de la communication
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01 Notions Analyser le contexte de communication u Le contexte général Les relations interpersonnelles constituent le ciment des relations humaines. C’est un processus complexe qui s’inscrit toujours dans un contexte socioéconomique, culturel, technologique… Les statuts, les rapports de place, le contexte spatiotemporel constituent autant de clefs nécessaires à la compréhension des situations de communication interpersonnelle. u Le contexte situationnel Contexte général • Contexte situationnel • Acteurs • Positionnement • Statut • Groupes sociaux • Rapport de place • Rituel • Contexte spatial • Contexte temporel.….

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Outils de Communication électronique On entend par communication électronique une forme de communication par laquelle l’information sera transmise au récepteur grâce à des signaux émanant de matériels électroniques. Le mot « communiquer » vient du latin communicare qui signifie « être en relation avec ». Communiquer n’est autre que mettre en commun, que partager. L’information va être proposée par l’émetteur et sera reçue par le récepteur qui l’accepte (ou non).….

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marketing et stratégies
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C'est pourquoi l'analyse de la communication interpersonnelle est le résultat d'interaction d'un contexte donné. Communiquer c'est construire du sens, établir des relations, c'est aussi exprimer une image de à valoriser de soi-même. 2 - Le contexte situationnel Il s'agit du cadre immédiat dans lequel joue la situation de communication, il se joue dans un contexte spatial, temporel et grâce au savoir commun partagé. a - Le contexte spatial : où se déroule la relation de communication - Les types de lieux : .….

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Communication l'identité
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La communication est le reflet de l’identité mais elle constitue également à la construction de l’identité de l’individu. II- l’importance du contexte de la communication Le contexte est le cadre dans lequel ont élabore la communication. Il comporte des dimensions : -dimension spatio-temporelle -dimension relationnelle 1-L’influence du contexte spatio- temporel sur la communication….

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