CONCLURE LA VENTE
Définition : C’est le moment ou le vendeur parvient au terme de son action.

La conclusion d’une vente ne doit pas se faire :
Trop tôt : le client risque de se sentir agressé
Trop tard : le client se désintéresse au produit et se sent frustré.
Tenir compte :
Des signaux d’approbation verbaux ou non :
Adoption d’une attitude de propriétaire.
Pose de question sur la livraison, le paiement, la garantie.
Demande d’un avantage supplémentaire.
Questionnement sur point précis.
Monologue et reprise des avantages du produit par le client.
Acquiescement (mouvement de tête)
Comment Conclure
Recherche de réponses affirmatives avec les techniques suivantes :
Question Subtile
Permet au client qu’il profite déjà du produits en pensée
Le mode d’emploi
Demander au client s’il aimerait savoir se servir du produit
Le bon de commande
Commencer à le remplir en demandant les coordonnées
L’action
Maltraiter le produit pour voir si le client se sent déjà propriétaire
L’offre de service
Régler l’objet en fonction du client
La suggestion
En mettant l’article de coté
Question hameçons
Préférez vous tel ou tel … ?
Conclusion directe
« c’est d’accords » ou « signé »

Quelques autres techniques :
L’alternative
Petit ou grand modèle, vert ou bleu ?
Le « faire comme si »
Considérera que le client a dit oui
Le bilan
Résumé des avantages et faire dire oui au client a chaque affirmation
L’avantage perdu
C’est le dernier en stock ou il sera plus cher la semaine prochaine
L’avantage en plus
Crédit gratuit, remise, petit cadeaux
La provocation
Qu’est ce que vous risquerai en le prenant
L’élimination
Le délai ? la couleur ? etc…

ATTENTION
Attendre le moment propice (après avoir répondu a une objection sérieuse)
Avoir toujours un argument prêt pour le final
N’abandonner pas avant un non définitif
Si un client semble reculer et manifeste ne pas vouloir acheter le produit, il est impératif de s’excuser « Je