Consignes pour obtenir un écrit performant
L’écrit est astreignant car il rend le lecteur dépendant des mots, des phrases écrites par l’émetteur. Le récepteur est sous dépendance.
Pour entendre et comprendre le message, il est obligé d’écouter ou de lire ce qui est dit ou montré.
LA FORME DU MESSAGE
Tout message écrit doit permettre d’identifier rapidement :
|L’émetteur |L’émetteur est la personne qui envoie le document écrit |
|Le destinataire |Le destinataire est la personne à qui il est destiné |
|La date de création |La date de création sert de preuve en cas de litige |
|Le lieu de création |Le lieu de création sert aussi de preuve en cas de litige surtout dans les échanges |
| |internationaux |
|Et l’objet |L’objet est la cause, la raison qui est à l’origine du document écrit |
|Dès lors ils doivent être mis en évidence dans le document. |
La mise en forme doit être au service du message et le rendre facile à lire et à comprendre :
• L’écriture doit être : ▪ Claire ▪ Précise ▪ Et directe ▪ Et ne doit pas faire perdre de temps à son lecteur
• Les fautes d’orthographes : ▪ Perturbent ▪ Distraient ▪ Et détournent le lecteur du fond du message ▪ Il faut corriger les courriers ▪ Les fautes donnent une mauvaise image pour l’entreprise qui expédie le courrier
• La mise en page et les paragraphes doivent être aérés, pour aider le