Contrôle de gestion
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Les outils : Les outils d interrogation et d observation : sondages : les tests de dépistage (recherche de dysfonctionnements, par exemple lors de la rédaction de contrats types), les sondages pour acceptation (degré d application ou ignorance d une procédure), les sondages informatifs (stocks dormants ou à rotation rapide). Interviews : le calcul des probabilités détermine un intervalle de confiance pour un seuil de confiance donné. L