Cours Informatique d cisionnelle 1

2405 mots 10 pages
Informatique décisionnelle

Introduction à l’informatique décisionnelle Saidi Wael
ESPRIT 2014

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L’information

• Nouvelle ressource des entreprises du XXIème siècle • Avec le temps, les entreprises produisent et manipulent de très importants volumes de données
• Ces données sont stockées dans les systèmes opérationnels de l’entreprise au sein de bases de données Page : 2

Motivations des entreprises

• Besoin des entreprises
– accéder à toutes les données de l’entreprise
– regrouper les informations disséminées
– analyser et prendre des décisions rapidement • Exemples d’applications concernées
– Grande distribution : marketing, maintenance, …
– Bancaire : suivi des clients, gestion de portefeuilles
– Télécommunications : pannes, fraudes, mobiles, …

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La prise de décision en entreprise

• Une décision est le résultat d'un processus comportant le choix conscient entre plusieurs solutions, en vue d'atteindre un objectif.
• L'efficacité des services d'une entreprise dépend de la qualité de ses décisions.
– Améliorer l'habilité à prendre des décisions, c'est faire usage des ressources dont dispose l'entreprise. Page : 4

Processus décisionnel
Peut être découpé en cinq étapes
• 1) Définir le problème
• 2) Rassembler les faits et données
• 3) Evaluer et interpréter les faits et données
• 4) Etablir plusieurs solutions
• 5) Décider (choisir une solution)

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Informatique décisionnelle

• La mise en place d’un système informatique décisionnelle a pour objectif de faciliter le décideur dans son processus de prise de décision.
• L’informatique permet d’accélérer drastiquement le temps de rassemblement des faits et données et leur interprétation
• C’est un ensemble d’outils qui ne remplace en aucun cas le décideur.

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Système d’aide à la décision
• L’objectif est toujours d’automatiser/fiabiliser les tâches répétitives Page : 7

Architecture des systèmes décisionnels

Extracteur

Integrateur

Extracteur

Referentiel
Entrepôt de

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