Crédit agricole du maroc

Pages: 10 (2349 mots) Publié le: 9 août 2011
Les principes fondamentaux du marketing


La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à un prix raisonnable.



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Les principesfondamentaux du marketing


La qualité totale : consiste pour l’entreprise à améliorer ses procédés de fabrication dans le but d’offrir un produit ou service sans défaut. Le marché : est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit. C’est la relation d’offre et la demande. Acheteurs Potentiels : les personnes qui sont susceptible d’acheter le produit.
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Pyramidede Maslow

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Définition


Le marketing est une activité orientée vers la satisfaction des besoins et des désires grâce à des processus d’échange.

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L’évolution du marketing

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L’évolution du marketing

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L’évolution du marketing

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L’évolution du marketing

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L’évolution du marketing

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L’évolution du marketing


Évolution schématiquedu marketing :

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Optiques marketing
    

Optique Optique Optique Optique Optique

production produit vente marketing marketing sociétal

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Optique production
 L’optique production repose sur l’hypothèse que les consommateurs préfèrent des produits disponibles et abordables.

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Optique produit
 L’optique produit suppose que les consommateurs choisiront lesproduits offrant la meilleure qualité et qui présentent des caractéristiques innovatrices.

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Optique vente
 L’optique vente part de l’hypothèse que les consommateurs n’achètent pas suffisamment de produits à moins que l’entreprise ne fasse des effort considérables pour stimuler leur intérêt.

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Optique marketing
 Selon l’optique marketing, pour qu’une organisation atteigne sesobjectifs, il est essentiel qu’elle détermine les besoins et les désirs des marchés cibles et qu’elle mette en place des programmes pour les satisfaire

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Optique marketing sociétal
 l’optique marketing sociétal présuppose que la principale tâche d’une organisation est de déterminer les besoins, les désirs et les intérêts des marchés cibles et de les satisfaire d’une façon plus efficace queles concurrents tout en préservant et en améliorant le bienêtre du consommateur et de la société dans son ensemble.
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Définition
Étymologie du mot marketing - Market = Marché - Ing = Action continue, dans le temps, sur le marché On parle aussi de : - Marchéage - Mercatique
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Définition
Il n’existe point de définition unique du marketing, mais plutôt plusieurs:
  

AMA STANTONKOTLER

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Définition
AMA (Americain Marketing Association) 1960:


le marketing est la mise en œuvre des actions destinées à diriger les flux des marchandises ou des services vers le consommateur.

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Définition
STANTON (Fundamentals in marketing1981) :


Le marketing est la mise en œuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise àcréer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs.
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Définition
AMA (Americain Marketing Association)1985 :


le marketing est le processus de planification, de mise en application du concept du produit, de la fixation des prix, de la communication et de la distribution, des idées, desbiens et des services pour créer un échange afin de satisfaire les objectifs individuels et organisationnels.
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Définition
KOTLER (pape du marketing) 1989:


Le marketing est l’analyse ,l’organisation, la planification et le contrôle des activités, stratégies et ressources d’une entreprise, en vue de satisfaire les besoins et les désirs des clients sélectionnés de façon rentable.

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