Chapitre 15 : La culture d’entreprise

Pendant longtemps, on a cru que diriger une entreprise en France, aux USA ou au Japon entraînait l’utilisation des même techniques de gestion. Pourquoi alors ne pas exporter le marketing à l’Américaine ou le système KANBAN japonais ? La réponse tient dans les cultures nationales ; à cela s’ajoute le problème de culture d’entreprise.

I) Le concept de culture d’entreprise

Définition

C’est un concept récent né dans les années 80 qui part de l’idée que chaque entreprise a une personnalité, une identité. Cette identité va conduire les membres de l’entreprise a : - partager certaines valeurs - aborder de façon commune les problèmes - avoir des comportements similaires.

Toutes les entreprises n’ont pas de culture d’entreprise.
La culture d’entreprise doit être acceptée par les nouveaux membres pour être admis dans l’entreprise ce qui n’est pas évident.

A) Culture nationale et sous-cultures

Culture française : - le Français : défiance par rapport au pouvoir, refus des contraintes, système D, individualisme, goût pour la performance technique, besoin de liberté plus que de responsabilité, esprit de contradiction - les Français : esprit de synthèse, valorisation de la logique, valorisation du court terme par rapport au long terme, le changement est vécu comme une révolution plus qu’une évolution.

Les sous-cultures

Dans l’entreprise, il y a des groupes spécifiques qui se forment en fonction de différents critères : âge, position hiérarchique, religion, cursus scolaire, lieu de naissance, d’habitation…

B) Les raisons de l’émergence du concept

- Les méthodes de planification du personnel sont trop quantitatives. - L’exemple de l’essor japonais à donner l’idée qu’aucune technique de gestion ne peut être mise en place sans une réflexion de nature culturelle. - Les firmes qui ont du succès présente une certaine cohérence de leurs