culture d'entreprise

Pages: 48 (11911 mots) Publié le: 2 juillet 2014
management sup
management - ressources humaines

Management
interculturel
Stratégie - Organisation - Performance

5e édition

Olivier Meier

Maquette de couverture : Alain Vambacas

© Dunod, Paris, 2013
ISBN 978-2-10-058746-9

Table des matières

Remerciements

1

Préface

3

Introduction générale

5

© Dunod – Toute reproduction non autorisée est un délit.Partie 1
Les concepts clés et les fondements théoriques

1

Culture d’entreprise et cultures nationales

Section 1

9

La notion de culture appliquée à l’entreprise

9

Section 2 Les origines et les influences de la culture d’entreprise

22

2

31

Styles de management et cultures nationales

Section 1 Le modèle fondateur d’Hofstede

32

Section 2 L’analyse nationale desstyles de management

39

Section 3 L’apparition de styles de management régionaux

49

III

MANAGEMENT INTERCULTUREL

3

La diversité culturelle

62

Section 1 Les origines de la diversité dans les entreprises

63

Section 2 Les avantages de la diversité pour les entreprises

72

Section 3 Les risques de la diversité pour les entreprises

77

4

83

Les conflitsculturels au sein des organisations

Section 1 Les mécanismes des conflits culturels

83

Section 2 Les erreurs courantes à l’origine des conflits culturels

86

Section 3 Les conséquences des conflits culturels

89

Partie 2
La pratique du management interculturel

5

L’adaptation de l’organisation et de ses structures

99

Section 1 Les différents stadesd’internationalisation des activités

100

Section 2 L’orientation culturelle des organisations

105

Section 3 Le management de la diversité culturelle

112

6

129

La négociation interculturelle

Section 1 Les points clés de la négociation interculturelle

130

Section 2 Les principaux champs de la négociation interculturelle

139

Section 3 L’analyse des styles de négociation : le casChine-EU

154

7

Le management d’une équipe multiculturelle

161

Section 1 La pratique du management en situation interculturelle

162

Section 2 Les erreurs à éviter

170

Section 3 Comment développer sa capacité interculturelle ?

175

8

185

La communication interculturelle

Section 1 Les enjeux de la communication interculturelle
Section 2 Les pièges de lacommunication interculturelle

IV

185
192

Table des matières

Partie 3
Analyse de cas et approfondissement
Cas 1 Négociation avec des partenaires chinois (E. Leclerc)

201

Section 1 Énoncé

201

Section 2 Questions

203

Section 3 Commentaires

203

Cas 2 « Fusion » internationale (Daimler-Chrysler)

205

Section 1 Énoncé

205

Section 2 Questions

207

Section3 Commentaires

208

Cas 3 Joint-venture internationale en Europe Centrale

209

Section 1 Énoncé

209
211

Section 3 Commentaires

212

Cas 4 Politique d’expatriation (groupe Total)

213

Section 1 Énoncé

213

Section 2 Questions
© Dunod – Toute reproduction non autorisée est un délit.

Section 2 Questions

215

Section 3 Commentaires

215

Cas 5 Gestioninternationale des ressources humaines
(Club Méditerranée)

217

Section 1 Énoncé

217

Section 2 Questions

219

Section 3 Commentaires

220

Cas 6 Politique d’impatriation (Altis Semiconductor)

222

Section 1 Historique

223

Section 2 La gestion des impatriés chez Altis

226

V

MANAGEMENT INTERCULTUREL
Section 3 Questions
Section 4 Commentaires

236

Cas 7Expatriation : gestion du retour

240

Section 1 Les réactions des expatriés à leur retour en France

240

Section 2 Le décalage des attentes « individu-organisation »
au niveau de la politique de retour

246

Section 3 Questions

248

Section 4 Analyse et commentaires

248

Cas 8 Le management interculturel au sein du groupe EADS

253

Section 1 Contexte et méthodologie...
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