Diagnostic interne

1829 mots 8 pages
Thème E – Etablir un diagnostic stratégique
Le diagnostic interne – Analyse des ressources de l’entreprise
Les entreprises de toute taille se doivent de prendre en compte le facteur humain dans leur gestion – ce n’est plus à démontrer. L’anticipation des besoins du consommateur est également indispensable dans un contexte environnemental d’exacerbation de la concurrence.
Dans le souci de répondre à toutes ces exigences, l’analyse des compétences, de la chaine de valeur, et des forces et faiblesses internes devient primordiale. Les méthodes utilisées varieront mais le but recherché sera fondamentalement toujours le même.
Il va de soi que la démarche doit s’inscrire dans une logique « gagnant/gagnant » à la fois pour l’entreprise et pour ses salariés.

I – L’évaluation des compétences et des ressources de l’entreprise

A – Evaluer les ressources internes de l’entreprise
1 – Les Ressources humaines – L’analyse des relations du travail :
La gestion des relations du travail s’effectue à plusieurs niveaux — il est nécessaire d’analyser d’une part la nature des relations formelles et des relations informelles et d’autre part les relations institutionnelles – il est également indispensable d’appréhender les éventuelles tensions conflictuelles pouvant exister dans l’entreprise.
Sur tous ces sujets il faut en effet avoir une politique précise.
Par exemple, concernant les relations institutionnelles — c’est-à-dire les relations de l’entreprise avec ses représentants du personnel, il s’agira d’organiser efficacement les rapports entre l’entreprise et les syndicats ou encore de déterminer avec le plus de précision possible le rôle assigné au comité d’entreprise par rapport aux autres institutions, etc. En bref, l’organisation du syndicalisme d’entreprise n’est pas chose facile.
Autre exemple : — concernant les relations informelles, qu’elle devra être le rôle des cercles de qualité, des groupes de progrès, des groupes d’expression, etc. — que doit-on attendre

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