LE DIAGNOSTIC INTERNE DE L’ENTREPRISE

L’entreprise est un système ouvert qui survit et se développe dans un environnement en constante évolution, porteur de menaces et d’opportunités.
La connaissance de l’environnement constitue donc une étape essentielle dans la démarche du diagnostic stratégique que toute équipe dirigeante effectue avant de formuler la stratégie d’ensemble pour l’entreprise.

Comment l’entreprise arrive-t-elle à concilier les choix stratégiques dont dépend sa compétitivité à long terme avec la bonne maîtrise des turbulences de son environnement dont dépend sa compétitivité immédiate ?

Nous montrerons tout d’abord l’impact des principales composantes de l’environnement sur les choix stratégiques de l’entreprise. Ensuite, nous verrons pourquoi il est primordial que l’entreprise se situe et soit consciente de ses forces et de ses faiblesses. Enfin, nous analyserons les mécanismes mis en place par les entreprises pour scruter l’environnement en permanence et déceler ses évolutions. Nous évoquerons la technique des scénarios qui permet à l’équipe de direction de formuler une stratégie selon les évolutions de l’environnement auxquelles elle croit.

I – PLACE DE L’ENVIRONNEMENT DANS LA DEMARCHE STRATEGIQUE

Tous les facteurs externes à l’entreprise (externalités) qui l’influencent ou sont influencés par son action constituent son environnement. L’entreprise doit donc analyser les variables-clés de son macro-environnement car la concurrence est mondiale, et de son micro-environnement car la source de sa compétitivité se situe au niveau local.

D’une façon générale, les mutations du macro-environnement affectent indirectement l’entreprise, à l’inverse de celles qui touchent à son propre environnement (micro-environnement) qui ont habituellement un effet plus immédiat.

L’environnement présente des contraintes et des menaces (transformation de l’environnement susceptible de remettre en cause les positions stratégiques et la position