Diagnostiquer un problème de gestion des impressions
Au sein de la préfecture départementale de la région Picardie Mme benoit directrice de la logistique assure les services liés à l’achat de mobilier de bureau ; l’acquisition de matériels bureautiques ; des fournitures de consommables de bureau et de papeteries ; de la maintenance de tous niveaux des matériels administratifs, de la reprographie et la reliure de tous documents importants. Suite aux remarques concernant les moyens mis en œuvre pour la réalisation des impressions émanant des autres services. Mme Benoit souhaite réaliser une réunion avec tous les assistants de tous les services. En tant qu’assistant, suite à l’absence maladie de Mme Benoit, cette dernière ne souhaitant pas annuler la réunion me délègue l’organisation, la présidence et la rédaction du compte-rendu de la réunion.

Questions clés | Déclinaisons | Quoi ? | Organisation d’une réunion | Qui ? | Malade, Mme Benoît, directrice de la logistique, décide de me déléguer la présidence de la réunion à laquelle sont conviées les assistantes de tous les services. | Où ? | Le problème est décelé au niveau du service logistique. | Quand ? | C’est un problème récurrent qui devient le sujet de chaque discussion lors des déjeuners. | Comment ? | En organisant une réunion au cours de laquelle sera effectué un brainstorming qui aboutira à l’élaboration d’un plan d’action approuvé par les participants à la réunion. | Pourquoi ? | La réunion a pour but de régler le problème gestion, à partir de quoi, l’image du service sera plus positive et les rumeurs s’interrompront. |
Cette réunion devient nécessaire quand elle met en danger la qualité de la communication entre les différents services. En effet, les problèmes que rencontrent la direction de la logistique, affecte le travail des autres directions. Il faut cibler le problème et identifier les causes. La réunion est réaliser avec l’ensemble des assistantes de tous les services et a pour