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7838 mots 32 pages
Rapport PFE

ESTI 2005/2006

Introduction :
La documentation est devenue très utile dans les sociétés car elle représente son noyau de tous les systèmes d’informations. Mais parfois ,elle pose un vrai problème. Pour cela, la société TUNISIE TELECOM a essayé de rechercher une solution pour résoudre ce problème qui lui permet de garantir ses services et répondre aux besoins de ces clients.

Dans le même contexte, et dans le but d’améliorer les performances et de garantir une meilleure exploitation des services, et pour avoir une organisation bien définie des documents, la société a proposé d’avoir un outil informatique de control de gestion et d’exploitation des données . Le système de gestion des ordres de travaux représente un aspect de cet envahissement. C’est dans ce but que la société TUNISIE TELECOM a opté pour développer une application de gestion des ordres de travaux.

Ce projet permet de répondre à plusieurs besoins qui sont : • Avoir un système d’échange des ordres de travaux. • La création des sessions contenant les stations de travaux. • Distribution des droits d’accès selon le type des utilisateurs. • La préparation et exécution des ordres de travaux par les techniciens • La validation et l’affectation des ordres de travaux par les chefs centres.

Organisation du rapport :
Le présent rapport comporte 5 chapitres et une annexe. Au niveau de 1ére chapitre, une introduction générale dont la quelle on définit le contexte de travail,dans le deuxième chapitre ,on recherche à analyser des besoins fonctionnels de système dont la quelle on définit les besoins de utilisateurs,et au niveau de troisième chapitre, état de l’art, nous avons présenté des concepts de base et les technologies utilisées qui nous ont servis pour réaliser notre application, au niveau de quatrième chapitre ,conception, comporte les différentes étapes de conception

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