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2294 mots
10 pages
SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PMEAlcatel OmniPCX Office
La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise
VOIX, DONNÉ
LA SOLUTION DE
UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À TOUS VOS BESOINS, SANS EXCEPTION
Tout comme les deux personnes citées en exemple, vous dirigez une PME qui emploie approximativement 6 à 250 salariés. Et naturellement, votre activité repose sur vos systèmes de communication, sujet essentiel qui ne supporte pas l’approximatif.
Christian Martin* dirige une entreprise qui fournit des matériaux de construction : “J’emploie 60 salariés. Nous allons déménager dans de nouveaux locaux, parce que nous avons besoin de plus d’espace et que nous souhaitons moderniser notre image et donner un nouvel essor à notre entreprise. Notre premier souci est de répondre aux appels de nos clients dans les meilleures conditions d’efficacité et de professionnalisme car je considère que la gestion des appels téléphoniques doit refléter l’image de l’entreprise. Ce que nous recherchons, c’est une solution simple, rapide à mettre en œuvre, économique et surtout, capable d’évoluer à notre rythme.” Alcatel possède la solution idéale : Messagerie vocale (tous les messages sont enregistrés et écoutés, donc transmis) ; Assistant Personnel (un véritable standard automatique personnel qui redirige l’appelant vers un GSM, un collègue, une assistante... pour être sûr que chaque appel obtienne la meilleure réponse) ; Solution de mobilité (les personnes en déplacement peuvent être jointes immédiatement) ; Musique d’attente personnalisée, accompagnée d’informations utiles sur l’entreprise ; Couplage téléphonie/informatique (informations client disponibles en temps réel pour un accueil personnalisé) ; Système 100 % IP (prêt à prendre en charge de nouvelles options et fonctionnalités). Pour résumer: une solution économique remarquablement bien adaptée aux PME et qui intègre des options faciles à activer au fur et à mesure de l’évolution des besoins