Déléguer en toute sérénité
Clarifiez le rôle du délégateur
La délégation : cette pratique, si elle est bien utilisée, peut vous faire gagner un temps précieux. À condition de respecter les conditions de l’entente. Votre rôle consistera à :
• déterminer précisément les objectifs du mandat ;
• décrire rigoureusement les résultats attendus ;
• accorder une certaine autonomie au délégataire sans vous décharger complètement de vos responsabilités ;
• fournir les moyens nécessaires ;
• surveiller le déroulement des opérations sans intrusion, en affichant les méthodes de contrôle;
• faire circuler l’information, en particulier avec vos supérieurs.
Vous ne pouvez pas confier n’importe quelle tâche à n’importe lequel de vos collaborateurs, malgré toute la confiance que vous leur portez. Choisissez avec soin les mandats, en pensant toujours en fonction de la valorisation (de votre collaborateur, de la qualité des tâches…). Et restez disponible : vous devez être un acteur dynamique de la délégation.
Tout au long de la délégation, vous devez rester disponible même si votre délégataire doit faire preuve d’une certaine autonomie. Soyez clair dès les premiers instants de l’échange : vous communiquerez à intervalles réguliers, sauf pour des cas exceptionnels.
Repérez ce que vous pouvez déléguer
Priorisez vos tâches
Classez les tâches par ordre de priorité en fonction de leur importance et de leur échéance, évaluez le temps nécessaire à leur réalisation, puis confiez les opérations à votre délégataire (Attention, priorité ne signifie pas simplicité).
De manière plus générale, la délégation peut concerner les opérations qui motivent vos collaborateurs désireux de progresser, les missions qui peuvent développer de nouvelles compétences chez vos délégataires ou encore, les futures responsabilités à faire exercer à un collaborateur.
Concentrez-vous sur les tâches délicates
Vous ne pouvez pas déléguer n’importe quelle tâche. Certaines sont