Intitulé de la situation :
Remettre en ordre les facturiers avec M. Unaji et Fubuki
(p.57 à p.70)
Catégorie de situation (cocher la case correspondante)
Collaboration avec le manager X
Contexte international : accueil et information
Contexte international : négociation ou médiation
Autre situation
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen) :

Animer un travail collaboratif Type de communication Forme de communication
 publique  de masse X interpersonnelle X de groupe  professionnelle  interne  externe
X orale  écrite  électronique

LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial : »Au Japon, l'existence, c'est l'entreprise » ; "Les employés de Yumimoto, comme les zéros, ne prenaient leur valeur que derrière les autres chiffres."
Yumimoto , dans la section Import-export, où elle travaille, vend et achète tout ce qui existe sur la planète.
Dans cette situation, la mission est de rattraper l’erreur d’Amélie qui était de classer les factures par ordre de date, et par section afin que M. Unaji puisse les informatiser rapidement à chaque fin de mois.

Contexte organisationnel :
M. Unaji, Fubuki et Amélie travaillent ensemble en open-space. Le classement des factures se fait par écrit ainsi que le livre de comptes, tout est ensuite informatisé.
Amélie devait classer les factures par ordre de date puis déterminer de quelle section elles dépendent. Il faut recopier dans chaque colonne, la date, le nom de la compagnie, le montant. Quand tout est classé et consigné, il faut les ranger dans un tiroir prévu à cet effet. A la fin du mois, M.Unaji introduit toutes les factures dans l’ordinateur : c’est un gain de temps pour lui.
Fubuki est sa supérieure directe et c’est elle qui a donné le poste à Amélie. Si Amélie se trompe, Fubuki sera responsable de ses actes.

Contexte relationnel
• Composantes de la communication

Acteurs : Amélie : poste initial :