Ergonomie d’un support de communication web

Pages: 10 (2275 mots) Publié le: 19 août 2011
Ergonomie d’un support de communication web (adaptée aux seniors)
Ecrit par Guillaume Alibert le 05/08/11 (sources de 2010)

Liste des problèmes principaux à prendre en compte[1][2]

De nos jours, beaucoup de gens dit « senior » sont désireux d’utiliser les outils en vogue, à savoir les outils Internet.

Il ne devrait pas il y avoir de sites spécialisés pour les seniors à proprement parlémais plutôt des sites adaptés à tous les utilisateurs parvenant à marier à la fois ergonomie, esthétique et bien évidement référencement.

C’est justement ce que propose ce document : parvenir à conceptualiser un site répondant correctement à ces critères à partir des dernières avancées en la matière.

Voici une liste des problèmes principaux rencontrés par les seniors (et en plus général lesinternautes) sur le Web :

• Peur de la technologie : l’utilisation d’un ordinateur, la navigation dans les sites Web ou même le fait de cliquer sur un lien ou un bouton de formulaire peut angoisser un senior (ou non) non informé sur le fonctionnement technologique.

• La non reconnaissance de l’âge par les seniors eux-mêmes et donc de leurs nouveaux handicaps (basse vision, difficultéà entendre, problèmes neurologiques et cognitifs, problèmes moteurs…). D’ailleurs, les seniors refusent d’être considérés comme des personnes handicapées.

• Faible usage des aides proposées par les navigateurs : de manière générale, les seniors n’utilisent pas les aides fournies dans la plupart des navigateurs Web (augmentation de la taille des caractères, changement de couleur, lectureaudio…) et mêmes quand ces outils sont directement présents sur les sites Web, ils ne sont pas forcément bien avertis qu’ils peuvent les utiliser.

• Socialisation : l’utilisation du clavier serait théoriquement plus adapté mais les seniors veulent utiliser la souris pour faire comme leur entourage.

• Problèmes cognitifs : les mots/concepts/images n’ont pas le même sens pour tous(toujours préférer les mots aux icônes seules ; par exemple, la croix qui n’a pas de sens unique : elle peut être utilisée pour effacer un document, pour arrêter une procédure ou même pour fermer une fenêtre type Windows).

• Perte d’attention : cela pose problème pour les processus à plusieurs étapes.

• Surcharge d’information : trop d’information parasite l’information principale(information superflue, publicité et animations) et les pages Web trop longues sont à éviter.

• Navigation non cohérente : présentation de la page Web non habituelle, navigation par liens Web créant une lecture non linéaire et navigation différente selon les pages perturbent les repères de navigation.

• Problème d’affichage des résultats de recherche : les seniors utilisent plus souvent quela moyenne des internautes les moteurs de recherche présents sur les sites Web. Cependant, les résultats des recherches ne sont pas toujours affichés de manière pertinente (l’intitulé de la recherche n’est pas repris, le nombre de résultats trouvés n’est pas donné, la présentation des résultats n’est pas ordonnée…).

• Problème sur les tailles de caractères et les contrastes de couleurs :réduction de la vision périphérique, plus de facilité à distinguer les couleurs rouges et jaunes que les couleurs bleues et vertes, besoin de plus de lumière avec plus de difficulté d’ajuster sa vue aux changements rapides de luminosité.

• Liens Web non soulignés et non bleus : la personnalisation des liens Web peuvent perturber.
On peut regrouper en 4 catégories les handicaps affectantl'accès au web:
• Les déficiences visuelles. L'utilisateur peut être aveugle, avoir une vision très faible, ne pas reconnaître les couleurs ou tout simplement porter des verres correcteurs. Les objets graphiques qui n'ont pas d'intitulé ou de descriptif, des caractères trop petits ou des couleurs peu contrastées sont autant de barrières pour accéder à l'information.

• Les déficiences...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Ergonomie web
  • Les supports de communication
  • support de communication
  • Le web support technologique du commerce électronique
  • Support communication interne
  • CDC d'un site web
  • Analyse d'un site web
  • Lancement d'un site web

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !