Etude de cas dell

1726 mots 7 pages
Bref historique pour comprendre l'évolution du secteur ainsi que ses phases d'expansion et de récession

1981-1983
IBM lance le premier PC et détient en 1983 61% du marché des ordinateurs.
1994-1998.

Facteurs clé de son succès : force de vente, les services offerts, la production de la plupart des composantes.

Circuits de distributions :
- pour les particuliers : réseaux classiques ou magasins spécialisés.
- pour les entreprises : constituent les « gros clients » qui se regroupent pour bénéficier des remises accordées sur les achats de gros. Avec l’explosion de la concurrence, IBM va développer une dépendance face aux revendeurs et aux distributeurs externes.

La tendance : forte augmentation de la demande, véritable opportunité pour la concurrence. Les stand art d’IBM constituent la référence sur le marché et sont adoptés par les autres concurrents. Compaq pénètre le marché en proposant un ordinateur à prix bas et connaît une croissance sans précédent.

1986-1989
IBM ne veut pas reprendre le risque de se faire imiter, et prend la décision de ne pas rejoindre le marché de la dernière génération de puce d’Intel, le microprocesseur 386 pour se recentrer vers une nouvelle gamme de PC. IBM à réalisé une erreur : Compaq qui s’est dirigé vers le marché du microprocesseur 386 accède à la place de leader. IBM rejoint ce marché sur le tard et vois sa part de marché chuter de 20% pour atteindre 16,9% en 1989.

Bilan des années 1980-1990
Les PC gagnent en performance et en technologie, et la concurrence est rude sur ce marché, faisant chuter les prix. On assiste à l’accroissement de la variété et de la gamme des logiciels disponibles pour PC.

1994
Le CA de DELL augmente de 428% en 4 ans. Il pesait 3,5 milliards d’euros en 1994 contre 18,5 milliards d’euros en 1998.
DELL est le leader sur le marché des ordinateurs individuels.
DELL doit son succès à son « modèle direct » : il centralise l’intégralité de ses activités, de la prise de commande, à la

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