Etude de cas lean management domotica
QLIO 2009-2010
Projet Domotica
Introduction : Dans le but d’améliorer une meilleure réactivité face à la demande du client pour une meilleure satisfaction et une réduction des dépenses, l’entreprise a décidé de mettre en place un projet Lean. C’est pour cela que notre service réception fournisseur va effectuer différentes étapes afin de réaliser les objectifs de ce projet. Nous allons tout d’abord faire un diagnostic puis faire une analyse et enfin établir un plan d’action.
SOMMAIRE
1) Diagnostic
2) Analyse
3) Plan d’action
4) Annexes
1) Diagnostic a) Fiche d’identité de l’entreprise
Raison sociale : Domotica
Forme juridique : Société familiale
Secteur d’activité : Gestion, Administration et Exploitation de cliniques chirurgicales
Marché : International
Produits : Robots, Mixeurs, Centrifugeuses
Taille : - 650 personnes - 100 modèles différents - 300 variantes - Chiffre d’affaires : 100 M€
b) Projet lean
L’entreprise souhaite mettre en place un projet lean dont voici ses principaux objectifs : * Développer davantage de nouveaux produits dans un délai court. * Viser le haut de gamme et réaliser des produits d’une qualité irréprochable. * Être réactif aux demandes du marché et bien livrer tous les clients.
Pour cela, nous allons faire un diagnostic de notre secteur : la réception fournisseur
Voici la cartographie du processus :
Fournis-
seur
REC11
Transport
Déch.
Contrôle
REC5
Déro- gation REC2
Retou-
ches
Retours
REC3
Transfert
REC8
Rangement magasin annexe
REC4
Rangement matières REC7
Rangement
magasin pièces REC9
Magasin
matières
MAG1a
Magasin pièces MAG2
3%
2%
1%
2%
10%
2%
2%