Etude de marché :
La mise en valeur de l’offre

On entend par "cosmétique" tout produit destiné à être mis en contact avec les parties superficielles du corps humain (épiderme, systèmes pileux et capillaire, ongles, lèvres, organes génitaux externes, dents), en vue de les nettoyer, de les parfumer, d'en modifier l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles. (Voir le Code de la Santé publique, article L.5131-1)
Cette définition recouvre de très nombreux produits de la vie quotidienne, qui répondent à de nombreuses attentes des consommateurs : hygiène, prévention, santé, apparence, bien être.
L’offre de produits cosmétiques regroupe en effet :
• la parfumerie (au sens strict) : parfums, eaux de toilette, eaux de Cologne...
• les produits de toilette : savons, gels douche, déodorants, dentifrices...
• les produits capillaires : shampooings, laques, gels, mousses coiffantes, coloration...
• les cosmétiques : maquillage, crèmes de soins, produits pour bébé, crèmes solaires...
Le marché de produits cosmétiques,
En France, chaque habitant achète (en moyenne) pour 201,3 € de produits de parfumerie, d’hygiène ou de beauté par an (source INSEE 2005). Ce montant, qui est une moyenne calculée sur la totalité de la population (toutes tranches d’âge comprises) est l'un des plus élevés au monde. En 2006, les ventes en France ont atteint un nouveau record, à 6,543 milliards d'euros (+3,5%). Le marché national français est ainsi l'un des plus développés au monde.
Les principales grandes marques qui se disputent le marché de cosmétiques sont Dior, Garnier, Guerlain, Hermès, Lancaster, Paco Rabanne, Sisley, Yves Saint Laurent, Maybelline, Shiseido...
Ce marché repose sur un lien de totale confiance avec le consommateur. Or, ce consommateur évolue. De plus en plus attentif à la qualité de son environnement, de plus en plus sensible aux questions de santé publique, il devient un «consom-acteur». Les sources d'information se