Etude de marché
5252 mots
22 pages
INSTITUT NATIONAL DE COMMERCE (INC)ETUDES DE MARCHE
3e ANNEE MANAGEMENT G/ 06-07-08-09-10-11-12
ENSEIGNANTE : NEDJMA BERNOUSSI
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Chapitre I : Généralités sur les études de marché.
Selon une démarche marketing, le point de départ de toute activité marketing est l’analyse ou l’étude du marché. « Le marketing, est une démarche qui consiste à découvrir et à analyser les besoins latents ou exprimés d’une population afin de concevoir et de mettre en œuvre une politique adaptée répondant aux attentes de la totalité ou d’une partie de la population considérée » 1 I – La démarche marketing (voir la figure n°1) Exercer la fonction marketing au sein d’une entreprise consiste à procéder comme suite : 1. Démarrer du marché, l’observer et le connaître collecter des informations des étude de marché. Comprendre le marché consommateurs. utiliser la technique
2.
traiter les informations, détecter les besoins, désirs et attentes des
3. 4. 5.
Découper le marché en groupes homogènes de clientèles segmenter selon des critères (âge, sexe, …) Déterminer le ou les segment à cibler = le marché visé. Elaborer un marketing-mix pour répondre aux attentes de la cible = concevoir et fabriquer un produit, lui fixer un prix, choisir le circuit pour le distribuer et communiquer son existence et ses caractéristiques au consommateur. Rester à l’écoute et en contact et avec les clients pour enregistrer les échos = un retour d’information = le feed-back.
6.
Figure N° 1 : LA démarche marketing
Marché
1
Connaissance du marché
Compréhension du marché
2 3 4
Segmentation et positionnement
6
Ciblage
Marketing-mix Politique de produit de prix de distribution de communication
5
NEDJMA BERNOUSSI
2
II - L’étude du marché : « Les études de marchés ont pour objet de réunir les informations nécessaires à la prise de décision en marketing. La recherche de l’information constitue une étape préalable indispensable à toute décision