Etude de projet bts muc

Pages: 5 (1098 mots) Publié le: 4 novembre 2012
[pic]REALISER UNE ETUDE

INTRODUCTION
Une étude se situe :

Soit en AMONT d’une décision stratégique (dans ce cas l’étude permet d’explorer le futur…)
Soit en AVAL d’une décision stratégique (ce qui permet d’apprécier une décision)

On distingue :
- Les études de terrain :
C’est à dire les études :
Quantitatives
Ou qualitatives

- Les études de l’existant : étudesdocumentaires externes ou internes

Les buts de l’étude :
- comprendre et explorer des hypothèses
- quantifier des phénomènes
- expliquer les liens entre les faits et les causes (ex : freins, motivations..)

LA METHODE QUANTITATIVE

Cette méthode permet d’obtenir des informations chiffrées représentatives d’une POPULATION MERE
Cette approche s’appuie sur des faits, des résultats quipeuvent s’exprimer sur le plan statistique.

LES QUESTIONS ESSENTIELLES (le fameux QQOQCC)
L’étude permet de répondre à ces questions
QUI
QUOI
OU
QUAND
COMMENT
COMBIEN
Et éventuellement POURQUOI

Les techniques employées généralement sont les suivantes :
- enquêtes par sondage
- panels
- baromètres
- etc.

LES ETAPES de l’élaboration d’une ETUDE

1. laproblématique : identifier le problème
2. l’objectif : l’étude permet d’aider ensuite à la décision
3. la stratégie : définir les hypothèses de travail
4. le plan d’action : mise en œuvre de la méthodologie
5. l’interprétation : analyser les données recueillies et leur donner un sens
6. la conclusion : proposer une action et en assurer le suivi


L’INTITULE DE L’ETUDE


|Si onétudie : |Il s’agit de : |
|La demande, l’offre et le réseau de distribution |D’une étude de marché |
|La réputation ou la connaissance d’une marque |D’une étude de notoriété|
|Le contentement ou non des clients |D’une étude de satisfaction |
|La représentation affective et rationnelle d’une marque |D’une étude d’image |
|La place occupée par la marque ou l’entreprise dans l’esprit du |D’une étude de positionnement|
|public | |
|La viabilité d’un produit ou d’un concept, d’un projet |D’une étude de faisabilité |
|Les besoins, les intentions d’achat, l’importance d’un segment de |D’une étudede potentialité |
|marché | |

L’ENQUETE PAR SONDAGE

Le but d’une étude est de résoudre une PROBLEMATIQUE puis de contrôler les améliorations obtenues à partir de la mise en œuvre d’un PLAN d’ACTION.
Pour connaître l’opiniond’une CIBLE il est possible soit
- de réaliser un recensement (interroger toute la cible !)
- de réaliser un sondage auprès d’un ECHANTILLON


METHODOLOGIE DE L’ENQUETE



PREPARER


1. Définir et écrire la problématique (constat d’un dysfonctionnement)
2. Définir les objectifs de l’enquête
3. Elaborer un plan d’enquête
4. Recenser les besoins en moyens humains etfinanciers
5. Etablir un plan de sondage : univers de l’enquête c’est à dire la base de sondage ou la population de référence et l’unité retenue (famille, personne, etc.), échantillon, méthode de sondage, taille
6. Elaborer le questionnaire : trame, structure, test


REALISER L’ENQUETE


7. Choisir une méthode d’enquête
8. Recruter et former les enquêteurs
9. Définir...
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