E.s.i.l.v. semestre 3

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Projet Marketing : Fournisseur Internet Orange

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Notre groupe a pour membre :

• Slama Ambre • Tournié Lucie • Tardy Martin • Sahib Fayçal

Sommaire :

1.Analyse du marché 3

2.Analyse de la macro environnement 4

3.Analyse concurrence 4-6

4.Segmentation du marché des fournisseurs internet 6

5.Analyse des Forces de Porter 7

6.Ciblage et positionnement d’Orange 8

7.Mapping 8-9

8.Hexagone sectoriel: Fournisseur d’Internet Orange 9

9. Les facteurs clés du succès s’organisent autour : 9

10.Analyse SWOT 10

11.Matrice BCG 10-11

1. Analyse du marché

Le marché que nous allons étudier est le fournisseur internet Orange.
Ce dernier s’adresse à tout type de personne mais pour différents besoins. Pour les plus jeunes grâce à l’internet ADSL à haut débit, il leur est possible d’obtenir leur dessin animés à la demande, du collège à l’université, on peut l’utiliser comme outil d’information, de distraction et comme moyen de communication. Chaque tranche d’âges à des besoins différents, c’est pourquoi Orange a adopté une logique de portefeuille d’offres enrichies s’adressant chacune à un profil particulier, à la différence des offres standards qu’on peut trouver actuellement sur le marché.

Depuis toujours Orange obtient une croissance soutenue d’Internet. Orange demeure alors le leader de l’accès internet en France avec une part de marché ADSL de 47.8%. De plus l’année 2009 fut celle de l’essor de l’internet mobile. La richesse des applications (voir Blackberry et Iphone i.e. smartphone) et la baisse des prix ont fait entrer son usage dans la vie quotidienne d’un nombre croissant de clients, actuellement internet nous permet d’envoyer des mails, des vidéos, de télécharger sur notre mobile. Cependant l’explosion des réseaux sociaux (Facebook,