Etude segmentation du marché automobile

Pages: 2 (257 mots) Publié le: 15 juin 2010
La segmentation consiste à :
1 - découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux attentes des clients et des prospects d'une entreprise.
2 - proposer à un ouplusieurs segments observés une politique commerciale totalement ou partiellement spécifique : une gamme adaptée, une commercialissation différente, une communication autre ouune tarification changeante.

Postulat de la segmentation
Le postulat de la segmentation est que les clients ne se ressemblent pas et que l'idéal serait de pouvoirproposer à chacun d'eux une offre commerciale sur mesure par rapport à leurs attentes.
De telles solutions "sur mesure" sont impossibles (notamment pour des raisons de coûts) eton pratique donc la segmentation.

La mécanique de la segmentation
La segmentation part d'une population interrogée et cherche à former des groupes homogènes parintroduction de variables successives.
La procédure reprère la variable la plus discriminante, réalise un premier découpage de l'éventail sur cette base te cherche la secondevariable la plus discriminante.
On obtient ainsi un arbre de segmentation. Cependant, cette méthode est bien souvent remplacée ou majoritairement composée de critères préétablis(chiffres d'affaires ou autre, géographique...).

Les avantages de la segmentation
Son principal avantage est de renforcer la l'efficacité de l'offre commerciale quisdresse alors à des cibles bien identifiées.
Cependant, il faut être prudent car unne segmentattion trop poussée avec des egments trop réduits entraine des coûts d'adaptationtrop élevés.

* Une partie des développements fait suite à un dossier sur la segmentation consultable sur le site www.e-marketing.fr



[Copyright : Stéphane Arnoult -
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