Eval 6.10

Pages: 9 (2188 mots) Publié le: 5 novembre 2014
Dix valeurs pour les soins infirmiers
La valeur n’attendant pas le nombre des années, deux étudiantes en soins infirmiers se sont
interrogées sur les valeurs dont l’infirmière a besoin pour mieux adapter les soins aux demandes du
malade.
Par Géraldine Chauvel et Dominique Morlé, infirmières.
in Objectif Soins, n° 17, novembre 1993.

TROP SOUVENT, le soignant considère moins le soigné entant qu’individu qu’en tant que
pathologie » (exemple « le pneumothorax du 15... »). Pourtant, chaque patient est une personne et
doit être considéré comme telle. De par sa formation, son éducation, voire sa religion, l’infirmière
devrait soigner en toute égalité. Mais, pour ce faire, de quelles valeurs a-t-elle besoin ? À travers
nos différents stages, certaines attitudes de l’infirmière enversle patient ont retenu notre attention,
notamment l’insuffisance - voire l’absence - de communication verbale lors d’un soin, le désintérêt
vis-à-vis du malade ou le manque de respect envers le patient âgé. Ces situations allaient totalement
à l’encontre de notre formation... et de nos propres valeurs.
Accueillir, écouter, comprendre, aider.., font partie du rôle propre de l’infirmière.Celle-ci doit
également reconnaître la singularité des malades et adapter les soins à chacun d’eux.
Malheureusement, cet idéal ne correspond pas toujours aux comportements de certaines d’entre
elles face à des patients qu’elle ne respectent guère, comme les « sans-domicile-fixe » ou les
éthyliques. Les préjugés sociaux, moraux et religieux que l’équipe soignante nourrit parfois envers
le maladepeuvent influer sur l’organisation du temps consacré aux patients : il est plus aisé de fuir
les difficultés que de les affronter.

DIX NOTIONS ESSENTIELLES
Il existe une multitude de valeurs mais nous nous attacherons à définir celles qui nous semblent être
les plus importantes pour l’infirmière. D’après nous, ces valeurs sont au nombre de dix:
-

tolérance et respect;

-

écoute etcommunication;

-

patience

-

soins individualisés

-

attachement et séparation

-

empathie;

-

sympathie.

TOLÉRANCE ET RESPECT
D’après le dictionnaire, la tolérance est « la disposition à admettre chez les autres des manières de
penser, d’agir, des sentiments, différents des nôtres ». Quant au respect, c’est « un sentiment qui
porte à traiter quelqu’un ou quelque choseavec» de grands égards, une profonde déférence.
L’infirmière doit savoir accepter les diverses opinions, croyances et manières d’agir des patients.
Même si elle ne les approuve pas. M. X est homosexuel et atteint du sida. Son ami, M. Y, vient le
voir chaque jour, l’après-midi. Un jour, M. Y demande à ce que le personnel soignant ne fasse pas
la toilette de son ami car il souhaite la lui fairedurant l’après-midi. Après s’être concertée, l’équipe
soignante a accepté à l’unanimité. M. Y vient donc chaque après-midi faire la toilette de son ami...
Dans cet exemple, l’équipe soignante a respecté le désir de ce couple qui voulait partager le
moment intime qu’est la toilette. Cependant, le respect de la pudeur est fréquemment une source de
problèmes. Par habitude, le personnel soignantreste souvent indifférent à la nudité du patient. Bien
que la pudeur tienne une place importante pour les malades, elle est rarement prise en compte lors
de l’hospitalisation.

ÉCOUTE ET COMMUNICATION
Communiquer, c’est transmettre un message d’un émetteur vers un récepteur (du patient vers
l’infirmière) mais, pour qu’il y ait un véritable échange, il faut que le récepteur devienne lui aussiémetteur, et vice versa (effet feed-back ou rétroaction). Une bonne communication nécessite une
disponibilité mutuelle de l’infirmière et du malade. Elle est très difficile à établir quand le malade
souffre ou que l’infirmière est pressée. Lorsque le soignant entre dans une chambre, il ne doit pas
garder la main sur la poignée, prêt à ressortir...
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