1. Analyse SWOT

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|Forces |Faiblesses |
|- La SN se positionne en tant que compagnie aérienne avec une image |-Concurrence avec d’autres grands transporteurs sur le marché |
|sérieuse |européen |
|-Plus grand choix de vol au départ de Brussels Airport |-Vols majoritairement vers l’Europe (moins rentable) |
|- La SN Brussels mise sur les niches commerciales |- Manque de rempart contre les chocs (Tout ce qui frappe le secteur |
|- la combinaison de deux escales (plus rentables) |aérien a la capacité de le faire tomber) |
|-Mise sur pieds par les pilotes d’une nouvelle procédure |- le site ne permet pas de modifier les paramètres de vol (nécessité|
|d’atterrissage permettant d’économiser le carburant |d’appeler le call center) |
|-Echelons hiérarchiques réduites (rapidement en lien avec le sommet |-ne dessert pas toutes les destinations |
|de la pyramide) |-prix élevés par rapport à la concurrence |
|-Situation géographique au centre de l’Europe |-escales entre les villes desservies |
|-Expertise sur l’Afrique(SABENA) |-cabines moins équipées que celles de la concurrence (pas d’écrans |
|- Ponctualité, fréquence des vols |individuels en classe économique comme chez air France) |