BTS Management des Unités Commerciales
Session 2015
Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale

Fiche d’activités professionnelles n°1
VENDRE

CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) :

UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE :

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)
Compétence 41 Vendre
411 Préparer l’entretien de vente

412 Établir le contact avec le client

413 Argumenter

414 Conclure la vente

Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire)

Intitulé de l’activité : Vente
Date et durée :

Contexte professionnel : Il convient de rappeler le contexte de travail : l’UC : son réseau, implantation, organisation, management.

Le contexte environnemental : préciser le contexte PESTEL : Politique, Economique, Sociodémographique, Technologique, Ecologique, Légal EN LIEN avec l’activité proposée
Cette approche sera précisée par des sources d’informations précises.

Le contexte commercial : décrire le contexte commercial qui justifie la mise en place des activités demandées. Rappeler l’offre produit et service, la période de solde, de Noël, basse ou haute saison, analyse de la concurrence….

Le contexte managérial : préciser le fonctionnement managérial de l’organisation, l’équipe (profil et poste si besoin), si les activités ont lieu en toute autonomie, encadrées ou non par les recommandations et préconisation du siège.

Objectifs poursuivis :
Développer les objectifs selon la méthode SMARTE : Spécifique (adapté à l’apprenti) ; Mesurable (si possible quantifiable) ; Atteignable ; Réalisable ; Temporel (période à préciser) ; Ecologique (respect de tous, respect de soi, respect du contexte).

Quantitatifs : égaler ou dépasser les ventes de l’année précédente ou de la semaine précédente… et/ou atteindre l’objectif fixé par le manager, atteindre 5 vente/jour, réaliser un certain montant de CA, augmenter le trafic de 15% en période de fêtes,….

Qualitatifs : gagner en notoriété, développer la