Fiche mission - vente (bts muc)

Pages: 4 (819 mots) Publié le: 30 novembre 2012
BTS Management des Unités Commerciales
Session 2012
Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE

FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°1RELATIONS AVEC LA CLIENTELE |
STAGIAIRE :Nom : XPrénom : X | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : The Phone HouseAdresse : X |
Intitulé de la mission : Vente conseil | Période : Le 04 juin 2011 |
Compétences mises en œuvre | Savoirs associesmobilises |
C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | X |
C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | X |
C41 | Vendre |X | S422 | La relation commerciale et le marché | X |
C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | X | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale |X |
C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | X | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | |
C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | X | S425 |L’évaluation des performances | |
C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | |
C54 | Dynamiser l’offre de produits et de services| | S532 | L’équipe commerciale | |
C63 | Enrichir et exploiter le système d’information commerciale | X | S54 | L’organisation de l’équipe | |
C64 | Intégrer les technologies de l’informationdans son activité | X | S61 | Gestion courante de l’UC | X |
| S63 | Gestion de l’offre de l’UC | X |
| S65 | Evaluation des performances de l’UC | |
| S7 | Communication | X |
| S82 |L’organisation de l’information | X |
| S84 | Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle | X |
| S853 | La mise en place de l’offre dans l’UC | X |
| S87 | Présentationet diffusion de l’information commerciale | X |
Analyse synthétique de la mission |
Contexte : L’unité commerciale est ouverte de 9H30 à 20H30. Elle se doit de respecter les horaires...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • fiche mission vente BTS MUC
  • Fiche mission vente Yves Rocher BTS MUC
  • Bts muc fiche mission
  • Bts muc fiche mission
  • Fiche mission bts muc
  • Fiche missions bts muc
  • Fiche mission bts muc
  • Fiche mission bts muc

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !