FicheRevisionManagement

336 mots 2 pages

Fiche de révision -Management

Caractériser un entreprise

Finalité : - Réaliser un profit
- Être pérenne

Objectifs : - Lucratifs (ex : croissance, devenir leader du marché…)
- Non lucratifs (objectifs sociaux et environnementaux)

Statut juridique : - Entreprise Individuelle - Société (SA, SARL…)

Secteur public/privé : - Privé ou public

Activité : - Marchande

Champ d’action : - National - Européen - International

Taille : - Très petite entreprise -10 salariés
- Petite 1 à 10 sal.
- Moyenne 10 à 250 sal.
- Grande + 250

Ressources financières : - Profit
- Capital
- Emprunt

Ressources humaines : - Salariés

Ressources matérielles : - Biens d’équipements, locaux…

Les finalités d'une entreprise

- Faire du profit ( but lucratif )
- Se développer
- Assurer la pérennité
- Les finalités économiques (générer un profit suffisant pour assurer la survie de l'entreprise)

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Biln cpt
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CHAPITRE LE BILAN COMPTABLE A. Définition Le bilan : « Situation patrimoniale d’une entreprise à une date donnée » A la date de son élaboration, le bilan présente : - Une ventilation des droits de l’entreprise qui constituent l’actif du bilan (ou emplois provisoires). - Une ventilation des obligations de l’entreprise qui constituent le passif (ou ressources provisoires). B. La structure du BILAN….

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Exercice gestion
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[pic] |INFORMATION ET GESTION Exercice complémentaire II (Fonction RechercheV sur tableur) AUTO ECOLE RADAR (Durée prévue : 1 heure) | | Dans cet exercice nous ferons abstraction de la TVA. L’auto….

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Devoir gestion
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Nom : Prénom MIPE 1ère année Année universitaire 2004-2005 Epreuve de Comptabilité Gestion (Philippe GAUDIN) Contrôle final Mardi 03 mai 2005 Durée : 2 heures (17h00 à 19h00)….

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Revision management
306 mots | 2 pages

REVISION MANAGEMENT | Les décisions : Décision opérationnelle : décision qu’a une portée quotidienne. Décision tactique : décision qui a un impact à court ou moyen terme sur un service, une fonction de l’entreprise. Décision stratégique : décision prise par le sommet de la hiérarchie qu’a des conséquences à long terme sur l’ensemble de l’organisation.….

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Management spotif
1089 mots | 5 pages

Le management sportif au Maroc : cadre légal et organisationnel Abdelkader Radi : «Au Maroc, tout un chacun peut se trouver à la tête d'une organisation sportive» Le management sportif en est à ses premiers balbutiements au Maroc bien que le statut du métier d'agent de joueurs soit entré en vigueur le 1e janvier 2008. Il existe seulement 23 managers agréés pour l'ensemble des disciplines sportives, dont 14 pour le football. Il faut dire que ce métier nécessite un savoir-faire et beaucoup de relationnel. Etat des lieux.….

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etude de gestion
1542 mots | 7 pages

Les normes sont des règles de conduite fixée par l’organisation. Elles aident les membres à acquérir une orientation commune. Les rituels sont des habitudes des coutumes à valeur symbolique présentes dans toutes les sociétés même si leurs codes. Ils facilitent les interactions entre les membres du groupe. Les codes sont des manières de parler de se comporter dans un contexte donné.….

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Devoir management
872 mots | 4 pages

Devoirs n°1 Management. Question 1. Décrivez les caractéristiques organisationnelles d’Unilever. L’entreprise Unilever grande firme mondial de produit de grande consommation connaissait depuis quelque temps un déclin et c’est fait devancer par l’un de ces concurrents.….

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Dossier Gestion
484 mots | 2 pages

BALOO Ilyes TTISC Baccalauréat professionnel Technicien en Installation des Système Énergétique et climatiques Épreuve U34 d’économie-gestion Projet Professionnel Lycée professionnel Leonard de Vinci 2014/2015 Montpellier 1/Introduction : J’ai découvert le métier de plombier en 3ème découverte professionnelle dans le lycée Léonard de Vinci. J’ai beaucoup apprécié ce qui m’a incité à continuer dans cette voie, pendant les deux premières années j’ai effectué quatre périodes de stage (22 semaines en tout) ce qui m’a permis de me perfectionner dans le métier et d’obtenir le CAP/BEP. Actuellement en terminal bac professionnel, nous avons passé différents examens et une période de P.M.F.P (période de formation en milieu professionnel).….

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Actualite de Gestion
3364 mots | 14 pages

Bachelier en Comptabilité Travail présenté dans le cadre du cours de « Séminaire d’Actualité de Gestion » Haute Ecole de la Province de Liège Table des matières Introduction 3 Quand va-t-on enfin sortir de cette crise ? 4 Mittal, la face cachée de l’empire 5 1950-1975 : les origines de l’empire 5 1996-2005 : la conquête de l’Est 5 2005 : le mariage à Wall Street 5 2006 : le raid sur Arcelor 5 2006-2008 : la lune de miel 5 2008-2013 : l’empire vacille 6 2013-2014 : l’Europe impuissante 6 Wallonie et désindustrialisation : sortir par le haut 7 PHENIX 21, Morts et Renaissances d’une Région Industrielle 8 Liège à la Belle Epoque 8 La Première Guerre mondiale et la destruction 8 La reconstruction 8 Conclusion 9 Conclusion 10 Bibliographie 11 Introduction Dans le cadre du cours de Séminaire d’Actualité de Gestion, j’ai assisté à deux conférences, j’ai regardé un documentaire et j’ai visité une exposition.….

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Devoir De Management
327 mots | 2 pages

Aubard Maeva MUC1 Management des unités commerciales Alstom, une entreprise française sur les rails : 1) Les domaines d’activités stratégiques d’ALSTOM sont : infrastructures d’énergie : centrales électriques clés en main turbines et alternateurs hydroélectriques services pour les sociétés d’électricité systèmes antipollution transport ferroviaire trains à très grande vitesse, trains à grande vitesse et trains pendulaires et régionaux, les services, la signalisation et les systèmes. Les critères de segmentations retenus sont : géographique, économique et démographique.….

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Management poussé
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Article L821-3 Modifié par Loi n°2005-102 du 11 février 2005 - art. 16 JORF 12 février 2005 L'allocation aux adultes handicapés peut se cumuler avec les ressources personnelles de l'intéressé et, s'il y a lieu, de son conjoint, concubin ou partenaire d'un pacte civil de solidarité dans la limite d'un plafond fixé par décret, qui varie selon qu'il est marié, concubin ou partenaire d'un pacte civil de solidarité et a une ou plusieurs personnes à sa charge.….

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Rse de management
816 mots | 4 pages

RSE (responsabilité sociale environnementale) La responsabilité des précisions de la sécurité civile(ONG, associations) pur mieux prendre en compte les impacts environnementaux et sociaux des activités des entreprises, qui sont nés des problèmes d'environnement globaux rencontrés depuis les années 70. Schneider électric Schneider electric se positionne comme le leader mondial de la gestion de l’électricité. La demande mondiale énergétique augmente, surtout dans les économies en plein développement.….

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Gestion de la copropriété
1848 mots | 8 pages

------------------------------------------------- Gestion de la copropriété ------------------------------------------------- PARTIE 1 : La découverte de la copropriété ------------------------------------------------- Chapitre 1 Qu'est ce qu'une copropriété ?….

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droit
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Management 22 Octobre 2012 Chapitre 2 Finalités de l’entreprise  Traduisent les motivations de l’entrepreneur en termes économique, éthique &/ou social qui justifient l’existence de l’entreprise. Ex : Accroître CA - Assurer pérennité de l’entreprise – Assurer le service clients… Faire fonctionner l’entreprise  Concrétiser finalités en définissant les objectifs Ex : Réaliser 50 000 € de CA – Conquérir 50% des parts du marché…….

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Gestion des reclamations
474 mots | 2 pages

Les réclamations clients : constats et enjeux 1 La réclamation : un indicateur essentiel du fonctionnement de l'entreprise 1.1 Définition 1.2 La réclamation et le réclamant 1.3 Les réclamations en chiffres 2 La gestion des réclamations : un enjeu fondamental 2.1 Évolution de l'accueil des réclamations dans les entreprises Intérêts d'un bon traitement d'une réclamation 2.2 Le capital client de l'entreprise Partie II - L'approche opérationnelle de la gestion des réclamations 3 Le traitement de la réclamation dans l'entreprise 3.1 La dynamique de traitement des réclamations dans l'entreprise 3.2 L'accueil " classique " de la réclamation dans une entreprise 3.3 L'accueil " dynamique " de la réclamation 3.4 Les différentes phases du traitement d'une réclamation 4 Mettre au point un programme d'urgence pour le service réclamations 4.1 L'analyse de l'existant dans l'entreprise 4.2 Points négatifs et points positifs de l'existant 4.3 Mettre au point un programme d'urgence : faire évoluer le système 5 Les différents modes d'accès des réclamations clients 5.1 La réclamation écrite 5.2 La réclamation en face à face 5.3 La réclamation par téléphone 5.4 La réclamation par Internet 5.5 Impliquer la hiérarchie Partie III - Définir la stratégie de gestion des réclamations 6 Stratégie et plan d'action réclamations 6.1 Les réclamations au coeur de la politique marketing et qualité de l'entreprise " orientée clients" 6.2 Le diagnostic réclamations 6.3 Le choix des objectifs 6.4 La stratégie réclamations 6.5 Le plan d'action réclamations 7 Du service réclamations au service consommateurs 7.1 Évolution de la relation clients 7.2 Les associations de consommateurs et leur rôle 7.3 Le service consommateurs : son rôle et son organisation 7.4 L'exploitation de l'information consommateurs 7.5 L'information consommateurs, élément de la veille stratégique 8 Se doter d'outils et de moyens adaptés à sa stratégie 8.1 Les centres d'appels 8.2 Le service "….

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