GESTION administrative L’INTERNATIONAL

Ce que nous étudierons dans ce cours :

1. Service import / export & de la fonction administrative dans ces services
2. Offre commerciale cohérente à l’international
3. Commandes exports (étape des suivis)
4. Suivi Client – techniques

PARTIE 1 – SERVICE IMPORT ET EXPORT

1.1. Tâches assignées
1.1.1 Mission dévolu au service import/export Qu’est-ce que nous attendons d’un service import et export ?
+ On s’attend à une définition d’une politique commerciale, qui consiste à l’achat et la vente en générale (produit, prix, distribution).
+ Gestion complète commerciale, ce qui inclus l’étude de marché qui déterminera le marché et la segmentation du produit.
+ Administration des ventes et des achats.
+ Opération soit technique soit commerciale de l’adaptation du produit.
+ Gestion complète des opérations financières. (exemple du marché Suisse vente à la perte, mas marge positive grâce à la conversion du Franc Suisse en Euro)
+ Problèmes juridiques

(Achat, vente, paiement, organisation, politique, logistique, relation client)

1.1.2Les informations que nous avons besoin dans se type de service :
• Statistiques export
• Législation
• Droit et taxes, barrières douanières
• Habitudes et attitudes des consommateurs (étude de marché)
• Circuit de distributions

1.2.l’organisation du service

1# ‘’ Nous allons tout d’abord réfléchir sur la position du service ‘’

2# ’’ Comment je structure ‘’ : la première solution = exworld (il faut éliminer) La deuxième solution = négociateur français (s’adresser à un spécialiste) La troisième solution = à temps partagé La quatre solution = création de service (couts) voir tableau 1.3 fixation d’objectifs

Illustration des effets de l’Coface : Exemple assurance prospection : budget et taux amortissement

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