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[Semestre 2]

GOP Séance : 3 La gestion de la demande

La demande dans le système logistique

• Les variations de la demande des clients se répercutent sur tout le système logistique.

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Qu’est-ce qu’une prévision de besoins?
 C’est un ensemble de données comprenant :
1. L’identification de l’article concerné ou groupe d’articles concernés; 2. L’unité de consommation de cet article; 3. L’unité de temps de la période de prévision concernée; 4. L’horizon de prévision; 5. Une série de nombres à deux dimensions caractérisant les quantités prévues.

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La problématique de la gestion de la demande

 Les caractéristiques de la demande
– • a demande normale ou moyenne actuelle, L – • a tendance de la demande (croissance, décroissance), L – Les variations cycliques (saisonnières, conjoncturelles), – La dépendance de la demande sur des facteurs socioéconomiques.

 La problématique
– l’incertitude entourant les caractéristiques de la demande – l’imprécision des données – la variabilité de l’importance des facteurs socio-économiques influençant la demande.
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Les objectifs
Prévoir le mieux possible l’évolution de la demande pour les produits de l’entreprise réduire la variabilité des effets de la demande sur les opérations logistiques

 Fiables : ayant une bonne probabilité de réalisation ou une marge d’erreur assez faible;

 • tiles : disponibles à temps et faciles à interpréter. U

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Exemples de méthodes de prévision
Interrogation d’experts Consultants, «Delphi » Situations similaires Sondages, statistiques descriptives Moyennes mobiles et pondérées Lissage exponentiel Box-Jenkins (Auto Regressive Moving Average) Régression simple, multiple Méthodes causales ou explicatives Modèles économétriques Input-output Simulation stochastique ou dynamique

Qualitatives

Comparaisons historiques Études du marché Séries chronologiques, Méthodes autocorrélatives